京东评价折叠场景有哪些?怎么做视频
JD.COM的店主,JD.COM的客服生,在JD.COM难免会遇到评价折叠的情况,那么JD.COM有哪些评价折叠场景呢?
为了向顾客展示真实的、有价值的评价内容,为其他消费者的购物决策提供有效的参考,JD.COM将参考意义不大的评价内容进行折叠。
折叠后的评价通常会包含在相应的好/中/差评价中,也会包含在好评率的计算中。
评估场景如下:
在下列情况下,评估内容将被折叠显示:
(1)重复内容:同一内容重复3次以上,重复内容字数超过评价总字数的30%。
-例子:“包装好,好用,质量好,质量好,质量好……”
(2)抄袭自己或他人80%以上的评价内容(以字数为准)。
(3)评价内容为“乱字、乱码、符号、图片”等。
(4)评价内容与所购商品无关,无意义,无参考价值。
(5)用户评价内容不包括与被评价商品、服务、物流相关的相关评价。
-评价内容为“笑话、新闻、文章、诗歌”等与商品、服务、物流无关的内容。
——例:“今天天气晴朗,阳光明媚……”“这是一个评估模板……”
(6)评价内容为“广告内容、兼职、招聘、商品转售、返利网络、引导用户扫码、添加联系方式”等。
-举例:“网购用XXX,省钱又赚钱。搜XXX免费,便宜。”“白天比较干燥,一直用XX面膜补水。效果不错。有需要加微信:XXXXX”
(七)其他与交易的商品或者服务无关、违法或者侵害相关方合法权益的评价。
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