乐学京东 2022-10-28 4:28:02

在京东买到假货怎么办？京东商城有假货吗？

在JD.COM平台，你可以买到你想要的产品，这里的商品种类繁多。总的来说质量是有保证的。如果你在JD.COM平台买到假货，你该怎么办？下面为大家解答。

在JD.COM买到假货怎么办？

如果你在JD.COM的自营店买到假货，有两种方法可以解决问题。

第一，可以和客服沟通协商，要求退货正品。也可以拨打950618 JD.COM客服电话，与其沟通协商，找人工客服帮你沟通协商。JD。COM的服务态度很好，通常会帮你解决问题。

其次，如果商家拒绝退货，且沟通无效，商家拒绝退还假货，我们可以先去公安局进行质检，待质检确认后，再向消协或相关部门进行投诉，维护自己的合法权益。然而，这个过程将是缓慢的，需要一定的时间。处理结果出来后，店家不仅会赔你的货，还会额外给你一些钱作为补偿。

JD.COM商城有假货吗？

在JD.COM也有一些假货，尤其是来自第三方卖家的假货，因为控制不严，可能会有假货。用京东英的话来说，毕竟一批货那么多，不可能一个一个查，还是有掺假的可能。

一名疑似JD.COM前员工表示，“市面上几乎所有的电商平台都是正品假货混杂，但JD.COM更好。为什么？JD.COM有一个大型仓库存款转帐系统。也就是说，整个国家被分成几大块，如华东和华南等。，全国各地的货物从这些大仓库运到用户居住城市的分公司仓库。

如果用户购买后发现是假货，投诉或要求换货，客户会尽快处理。当某个区域的投诉值达到某个预警阈值，比如20%，JD。COM的智能调配系统会将投诉较高的大仓的货物调配到其他大仓，以降低某个区域的投诉值。

随着业务的扩大，JD.COM不仅在自己的业务平台可以接触到假货，而且在第三方商家的资质和监管上也存在漏洞。这两点是真的。

亲爱的JD.COM用户，如果你买到假货，你必须及时处理。JD.COM平台上有很多种商品。如果是在自营店购买产品，一般来说假货的可能性很小，但是如果去第三方店的话就比较高了。

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