蘑菇街发货延误补贴

10月5日消息，蘑菇街近日发布关于调整延误补贴服务规则的公告(以下简称公告)。

公告显示，蘑菇街针对本次调整延误补贴服务规则，于2022年9月30日至2022年10月2日收集意见，该规则将于2022年10月10日起施行。

公告称，调整后，新入驻商户的第一个月(如第一个月未产生销售订单，则以实际产生销售订单的当月为观察期，观察期内的延误补贴服务费按照平台平均延误率对应的服务费价格(单价)*交易订单数提前收取。

同时，在接下来的一个月里，平台会根据商家在观察期内的实际延误率进行计算，实行多退少补的政策。如果实际延误率低于平台平均延误率，则将相应费用返还给商家；如果实际延误率高于平台平均延误率，将向商家收取相应费用，收取的费用由平台从商家的钱包余额或保证金中扣除。

观察期结束后，仍按一般规则执行定价方式，即根据其历史90天延误率数据(或入住不满90天的，根据其所有历史交易)确定当月服务费标准。

《延误补贴服务规则》显示，延误补贴服务是商家和蘑菇街平台在消费者因商家配送、快递延误导致配送时间过长时，共同承担的对消费者进行补偿的消费者保障服务。

平台会统一为商家订阅这项服务，每单收取服务费。如果一个订单下有多个快递单，只收取一个服务费。用户购买支付成功后，服务费会从商家余额中扣除。

为保证“延误补贴”服务费的公平性，更好地为商家服务，该服务的定价将根据商家90天的发货延误率(不足90天的，以其全部历史交易为准)、发货承诺服务的承诺时间、商家发货延误引起的客户投诉等进行差异化。

每个商家的定价会在每个月初更新。商户可以在商户资金管理-平台服务费-延时补贴服务后台查询当月的服务费定价。

用户在订阅“延迟补贴”服务的店铺消费，当商家发货延迟(实际发货时间超过其承诺时间)时，用户可获得最高价值不超过10元的全场无门槛券作为发货延迟补贴，有效期30天；

快递出现延误时，用户可获得最高价值不超过10元的全场无门槛券，有效期30天。

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