拼多多退货疫情快递发不出
其实在拼多多,疫情期间会出现货送不出去的情况。货送不出去应该怎么汇报情况?我该如何上诉?我马上分享给所有拼多多商家。
先在手机桌面找到拼多多,点击进入软件。然后在拼多多首页找到聊天,点击进入。最后可以找到因疫情无法发货的商家,申请自动回复因疫情暂停发货。
怎么上诉?
如果因为买家地址的原因无法发货,可以进行订单申诉。这时可以在后台点击订单申诉,然后选择申诉的原因。基本上是秒传。
或者,可以使用站内信进入拼多多商家管理后台,点击顶部的站内信,然后查看欧哲赛道的虚假发货和违规处罚通知。通知打开后,可以选择文字下方的“投诉链接”发起投诉。
怎么设置?
1.商家可以在后台物流工具中点击屏幕右侧的【二级地址不发货设置】按钮,进入二级界面进行具体地址选择。
2.进入二级界面后,可以在这里勾选不支持分发的区域。对应地址一经勾选,直接对全店商品生效。不需要修改运费模板。
二级地址可选范围是平台基于当前全国物流配送情况确定的物流配送困难区域,因此范围有限。所以在某些地区,商家不是可有可无的。
物流恢复正常后,平台有权直接禁用该功能屏蔽的二级地址区,届时商家在后台的配置将失效。
根据以上方法,拼多多商家可以避免因疫情而无法发货的问题,从而在一定程度上避免消费者因疫情引发的投诉,导致门店发展不利!
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