淘宝业务推广员是干什么的

淘宝不仅给了很多商家赚钱的机会，还创造了一些其他职业，比如淘宝促销员。说到这个职业，很多人可能会想到淘宝客，因为他们是靠推广赚佣金的。那么淘宝促销员是做什么的呢？

1.淘宝促销员负责收集客户信息，通过收集到的信息分析客户需求，然后根据需求规划客服方案，然后按计划进行。

2.促销员要负责与客户的有效沟通。说白了，推广的对象是客户。不接触客户是不可能推广产品的。

3.促销员还负责组建客户服务团队，培训客户代表和其他相关人员。一般来说，一个客户最好从头到尾都是促销员，非常有针对性和针对性。

4.促销员负责维护和客户的良好关系，都说客户是上帝。虽然现在买卖是自愿的，但是客户只有服务好客户才能付钱。所以和客服保持良好的关系才是最重要的。

5.促销员负责组织公司淘宝产品的售后服务。售后服务不仅仅是客服的工作内容。作为推广人员，客户有什么问题都会来找你，你一定要跟踪他们。不然客户问你问题会很可疑。

6.做好以上工作后，别忘了建立档案，这是很有必要的，也是大家容易忽视的。建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。，从而提炼经验，了解客户特征。

7.推广人员也要复制淘宝商城和C店的推广，提出有效的建议，随时监控推广效果，优化广告效率。

8.负责直通车关键词的投放和优化。如果可能，还可以在站外设置博客、论坛发帖等多渠道推广措施。你也应该在联盟营销和短信营销方面多做尝试。多一条路可能会带来更多的销售。

可见，淘宝推广人员和淘宝客不是一回事，也不是一个群体。两者的区别还是很大的。无论什么样的职业，都需要一些能力才能胜任。如果你对淘宝促销员感兴趣，那就要尽量全方位的去了解他们。

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