乐学淘宝 2022-06-21 23:40:03

投诉淘宝店卖假货最狠的方法

很多朋友都说淘宝上假货很多，但也有没卖假货的商家误伤了。买家买到假货投诉商家很正常。那么，对于卖家来说，淘宝被投诉卖假货怎么办？让我们一起来看看吧！

淘宝开店被投诉卖假货怎么办？

1.上诉入口

进入卖家中心-客服-申诉中心-可申诉的违规行为-要申诉的违规行为在规定时间内完成举证。需要提醒商家的是，申诉必须在规定时间内完成，超时申诉入口将被关闭。

2.上诉凭证

主要包括授权销售证明(指向商标所有人)、正规进货证明、来自所有人或其授权经销商的画册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关型号的照片。

3.投诉处理时间

在“举报管理”——“收到知识产权侵权”投诉后，投诉人(一般为权利人)会在3个工作日内首先回复投诉，否则淘宝小二不会参与审核。投诉人选择撤回投诉或3个工作日内未申请介入，系统默认投诉人撤回投诉，商品自动恢复。如果投诉人申请淘宝介入，小二会在3-5个工作日内尽快查看投诉凭证是否有效，投诉期间的审核进度不会催促。工作人员会尽快检查。请耐心关注小二的反馈。

淘宝销售规则分析:

卖家销售假冒或盗版商品情节严重的行为有哪些？例如:

1.从卖家大量或整店销售假冒盗版商品的信息层面来看；

2.销售的假冒、盗版商品造成消费者人身伤害或者财产损失的；

3.卖家销售的商品，依据淘宝商品质量抽检规则，经品牌、版权抽检认定为假冒、盗版商品；

4.卖家故意隐藏或屏蔽商品相关信息，或恶意规避平台监管以其他方式销售假冒盗版商品，包括但不限于通过故意屏蔽商标、涂抹商标标识等方式销售假冒盗版商品。

要知道一旦你的店铺被平台认定为卖假货，并为此扣分，肯定会影响店铺宝贝的搜索排名和权重。所以商家接到投诉后，要积极解决这个问题，把风险降到最低！