乐学淘宝 2022-06-24 20:10:03

营商保八卦盾风险预警是什么

我们淘宝店最怕违规制造风险，可以用八卦盾来应对，也就是会有风险预警。那么，有了这些预警信息，我们要怎么处理这件事呢？你知道具体 *** 作吗？请看详细介绍！

一、怎么用？

首先我们知道“八卦盾”服务是针对有退货风险、敲诈风险、攻击风险的恶意订单进行及时预警和举报。比如，买家在退货过程中，利用虚假物流、空包装或少件来牟利；或者以真实消费为目的敲诈商家的营利行为；或者打击、报复卖家等。八卦盾可以对上述行为进行大量的预测和预防。

商家需要登录https://ss.taobao.com，查看检测到的预警订单，并处理订单。平台会自动识别恶意订单，商家只需要每天登录平台就可以处理这些警告信息。

二、如何查看预警信息

现在可以在今日平台识别的恶意订单风险-已完成订单处理-恶意订单数量中查看该预警。订单有三种，第一种是退货风险；二是敲诈勒索的风险；第三是攻击风险。这些都是有风险的订单，需要商家根据实际情况进行核实。的确，如果有任何风险，他们将被提交和报告；如果没有风险，它们将被验证为正常。

此外，在供您处理的预警订单中，您可以根据商品信息、处理状态、订单号、会员昵称、风险类型和预警时间来查询订单。

这些警报订单可以导出。在待处理的订单中，点击【导出数据】，选择需要查询的类型，如风险类型，然后选择时间，点击【确定】。

3.如何提交预警订单凭证？

如果商家确定是风险订单，需要提交凭证。在每张风险单的背面，都有一张“提交凭证”。根据页面提示，完善相关信息，如订单号。然后选择场景，是恶意勒索还是攻击等。然后，上传聊天记录、微信记录或检查证明等图片。图片大小要保持在10M以内，最多只能上传10张。最后，在举报留言里，用文字描述一下，可以说说交易的北京，相关视频等。

恶意行为也可以在此页面上报告。如果您订购了这项服务，您可以登录并查看它。所有 *** 作都很简单，上面会有明确的提示。你根据自己的需求选择就好，办理起来还是很方便的！