飞鸽客服是干什么用的

门店服务市场于去年正式上线，不仅满足了商家下单、上货的需求，最近还新推出了“飞鸽客服外包服务”。那么飞鸽在摇一摇店的客服外包服务具体有哪些优势呢？我应该如何点菜？

1.飞鸽在摇一摇店的客服外包服务有什么优势？

1、成本低

由于咨询量增长不稳定，Tik Tok商家日常客服费用过高，使用飞鸽客服外包服务也可以降低成本。

2.担保服务

当Tik Tok店的客服不足时，不能及时为顾客提供服务。使用飞鸽客服外包服务，可以有效缓解客服不足的问题，保证服务质量。

3.熟悉规则

Tik Tok商家如果对新员工进行客服岗位培训，需要从规则和沟通技巧入手，培训成本较高。使用飞鸽的客服外包服务，大大降低了培训成本。

二、怎么点？

1.进入摇一摇店服务市场，找到一级类目下的“客服外包”分类；

2.选择“客服外包”类别后，可以看到服务排名。购物者可以默认搜索，销量，评价，发布时间等。

3.进入详情页可以看到基本介绍。订购一件商品后，填写服务开始时间、服务周期和所需客服人数，就可以看到订单总价。

4.确认后点击“立即订购”，Tik Tok商家就可以在订单页面看到了。系统会根据你填写的所需客服号自动生成飞鸽账号。

5.“震撼店铺后台-店铺-子账户管理” *** 作后，子账户选择客服岗设置和IM权限设置，需要扫码支付。

6.付款后，需要确认订购信息。经服务提供商确认后，您将收到一份合同。签字后，你就可以开始履行合同了。

总的来说，Tik Tok飞鸽的客服外包服务有很多优势，可以帮助Tik Tok商家开展日常工作。想点的话，按照上面的步骤就可以了，还是很简单的。

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