乐学淘宝 2022-06-24 19:50:04

淘宝店铺运营助理的工作内容

开了淘宝店之后，自然需要结识运营淘宝店的不同岗位的员工，然后按照他们的职责做好店里的各项工作。今天给大家介绍一下淘宝运营助理的工作。

1.数据跟踪

淘宝的运营助理在对店铺进行不定期的体检时，要检查店铺是否存在违规或扣分的情况。要统计门店数据，对比今天和昨天的数据，看有没有异常，如果有，及时解决。查看关键词排名，宝贝排名，店铺级别上升，跳转率，人均浏览时间，竞争对手数据统计等。，并对店铺进行全面了解。

2.直通车优化

淘宝运营助手进直通车，首先要计量付款。测量可以做出车图，然后把两个产品放到一个平面图里。同样的数据，看点击、转化、收藏购买、展示等。，哪个数据更好，选哪个作为主推。还有直通车引流。对于这一点，我们应该选择准确的话，并作出合理的出价。优化的时候一定要分析ROI、转化率、点击率，根据点击成本和成交情况决定是否调整竞价。

3.查看实时数据

运营助理要实时查看数据，比如详情页、标题、主图、问大家、买家秀、好评等等。如果这些数据反映的是流量情况，交易情况不好，那么就要从症状入手了。

4.活动策划

一个店铺离不开活动，无论是打折券、小礼品、红包、免费抽奖等促销活动。这些活动的关键是引导顾客购买更多，所以以什么形式展示活动的关键取决于消费群体。

5.推广和处理差评。

可以使用淘宝、微信、QQ、第三方平台等。以促进和实现更好的转化率。一个店铺不能有差评，但是差评太多会让顾客流失，所以当顾客给差评的时候，需要尽力化解差评。

无论是开店，还是买一套产品，背后的核心都是“人”。以前我们更注重采用低价原则来吸引客户，现在不是了。客户更注重产品的品质和体验。所以，想要客户购买运营，工作就不再是鼓吹低价，而是更好的利用数据分析师。先说一个优秀的淘宝运营助理的日常工作安排。