快手小店售后超时

其实在Aauto更快店上面开店的卖家不在少数，也有不少人发现了。现在的Aauto快一点的店都有售后逾期提醒的功能，但是还是有很多人不知道具体是什么功能。我马上给你介绍。

1.售后积压:

(1)逾期24小时

半年内，售后状态为等待卖家处理、平台判断、卖家收到、商家处理不足24小时的退款单据金额。

注意:请密切注意这里显示的数据。如果不及时处理，系统会自动审批，可能会造成钱货两败俱伤。

(2)待处理退款(未发货)

近六个月内，售后状态为卖方正在处理、售后类型为仅退款、订单状态为未发货的退款单据金额。

(3)待处理退款(已交付)

过去六个月内，售后状态为卖方正在处理、售后类型为仅退款、订单状态为已发货的退款单据金额。

(4)退货待处理。

过去六个月内，售后状态为待卖方处理，售后类型为退货退款的退款单据金额。

(5)由卖方接收。

在过去的六个月里，售后状态就是卖家要收到的退款单据的数量。

(6)应提交的凭证

这半年的售后状态就是平台要定的退款单据量。

2.退款单的顺序:

退款单中增加了三种排序方式，即申请时间正序、申请时间逆序、近逾期排序。商家可以根据自己的业务需求对售后订单进行排序，进行业务处理。

注意:建议按接近逾期排序，优先考虑逾期退款单，避免系统自动确认买家申请，造成金钱和货物的损失。退款不同意，返回给买家，成功退款，关闭退款，没有“近逾期排序”选项。

(1)申请时间顺序

按买家申请退款时间排序。申请时间越早，首先显示。

(2)应用时间的逆序

按买家申请退款时间排序，新的申请时间最先显示。

(3)接近逾期分拣

从买家申请时间开始，系统自动审核的时间越近，越优先显示。

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