快手小店不显示销量怎么回事儿

对于开了Aauto快店的卖家来说，肯定需要认真了解Aauto快店的商品数据。比如不满意率是什么意思？如果不满意率过高，如何降低？

用户对商品不满意，是指消费者在评价订单时对商品的质量评价≤3分或评价性价比“不值”。

商品不满意率:

14天产品不满意率=订单支付后14天内产生的产品评价总额≤3分或“不配”性价比/参与评价的产品总额/评价订单金额。

如何改善？

为了提高产品满意度，商家需要更加关注消费者体验，并采取积极主动的行动来促进商店的整体产品质量。商家和老铁谨记，以下三做好，三拒绝。

1.事先做好选品工作。

注意提前挑选商品，不要选择非法商品，劣质商品，或者欺骗老铁的商品。在你选择商品之前，先自己试一试，让你的家人和朋友也试一试。老铁说好的时候真的很好。同时，商家需要关注商品的差评数据，及时淘汰劣质商品。

2.做好包装物流。

选择及时的快递，值得信赖的快递，注意货物的物流包装和外包装。一方面，物流要能很好的保护货物(防止运输过程中的损坏，防止运输过程中玻璃瓶破碎，防止北方冬天液体糊冻裂)；

另一方面，货物的物流包装完好无损，保护效果突出。商品漂亮的外包装会让老铁一收到宝就提高老人们对商家和商品的好感度。品质过硬的商品当然是根本，但包装也可以锦上添花。注意不要过度包装，造成浪费。

3.做好售后服务。

做好售后，组织好售前、售中、售后的客户服务，做好退换货工作，减少用户对商品的不满。建议商家老铁开通运费险功能，7天无理由。如果参加退款，不退货，退货运费自理。一方面可以减少消费者选择品质原因的比例；另一方面也可以减少消费者购买商品的顾虑，提高转化率。

4.拒绝非法商品。

无三不三不卖货，无挂牌资质不卖货，直播前要对卖货的商家和商品进行资质审查。如果有三无三的商品，有其他商品资质信息的商品，没有提前上市备案的商品等等，都有可能被平台处罚。

5.拒绝过度的美丽

在展示产品效果时，要尽量避免过度的美观效果，反过来在一定程度上夸大了产品的使用效果，造成消费者实际使用产品的效果不如直播展示的效果，从而使老铁路人对收到的产品做出评价。记住:不要骗老铁路，不要骗老铁路，不要骗老铁路。

6.拒绝夸大宣传

不要在直播间和详情页过度宣传或虚假宣传。可以宣传的功能和效果包括基本效果和经过验证的效果。为了吸引眼球而虚构或者吹嘘其他产品的效果，不仅会让老铁路人对收到的产品做出评价，还会受到平台的惩罚。

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