乐学视频电商 2022-07-15 20:49:02

抖音店铺退款有影响吗

在Tik Tok经营店铺时，卖家也需要多加注意，遵守平台的规则。如果有一些违规 *** 作，也可能面临被整改的风险。那么被整改的具体原因是什么呢？

1.违反服务承诺

违反服务承诺是指商家未按照平台的规定或协议向消费者提供承诺的服务，包括超时发货、虚假发货、超时收款等违法发货行为，以及超时退款、退款凭证无效、超时换货、超时赔偿/退款、商家对客服请求的回复和处理无效、退款金额不足、商家售后联系方式无效、无理拒收、或地址/联系方式不清等导致消费者无法退货/退货、无人签收的行为。

2.商品放行违规

主要违规行为包括:未按要求发布商品或信息；在信息发布中含有虚假信息，欺骗和误导消费者；在销售商品或者服务过程中，涉嫌侵犯他人商标权，如使用近似的商品名称、衍生产品、标识、商品外观设计、包装等。，导致消费者的混淆和误解；发布违禁商品和信息。

3.商品质量不合格。

比如产品标识不合格、感官质量不合格、材料成分不符、产品物理/化学/安全项目不合格、产品材料成分假冒、销售三无产品、销售假冒商品等。

4.订单交付

商家可根据自身情况，在商品创建时设置发货时限，但设置发货时限后，商家应在承诺的发货时限内完成发货，并在时限内上传真实有效的物流号。

不允许欺诈或虚假交货。如果商家仍未及时发货，且未能与消费者就退款处理达成一致，则直接无视发货限制。超时24小时后，会再次识别判断发货超时，上限为3次。这家商店可能要关门了。

一般来说，根据停业整顿的原因不同，停业时间在3~5天左右。只要及时缴纳罚款，或者扣费成功后，可以等几天。如果业务尚未恢复，您需要联系客服。

如何获得退款？

剩余金额可能是消费金额，预计在3-48小时内返回Tik Tok账户。如果账户被封，还有费用要提取，需要提供证信息，Tik Tok证，退款金额，退款原因，支付宝账号，真实姓名等，并发送电子邮件到Tik Tok的官方邮箱申请退款。预计时间15-30个工作日，才能回到原支付宝账户。