抖音活动专属礼物

Tik Tok双十二好物狂欢季开放报名！本次活动将延续双十一风格，增加商家持续流量。如果你想参加这个活动，那就来了解一下活动的规则吧。

一.活动时间

2021年12月1日00:00:00-2021年12月12日23:59:59；

注:平台有权根据活动情况调整活动时间，部分活动时间与整体活动时间的差异会在游戏说明中体现。

二、准入条件

2.1访问范围

Tik Tok所有符合条件的小店商户、人才、服务商、跨境商户。

2.2基本参与条件

2.1.1业务报告要求

1)非新手商户请参考:Tik Tok调整新入驻商户进入新手期规则，明确支付上限。

3)商业物流指标

指标查看路径:【震撼店铺后台-电商指南针-服务-物流概述】；

近30天物流质量退货率

最近30天的48小时交货率:

服装、智能家居>:= 70%；

二手、虚拟、绿植、珠宝、文具、大件商品(家电+家具+家装建材+按摩椅下电器)，产业带商家不要求，其他行业>:=85%。

4)商务飞鸽3分钟响应率≥80%

指标查看路径:[震撼门店后台-客服工作台-数据-历史数据]

该指标评价周期:近半个月(每月1日、16日为评价日，评价数据值为每月16日至最后一日、1日至15日的数据表现)。

5)投诉指标

最近30天的投诉率

近30天争议的商业责任率

6)未送达商品极速退款:所有报名参加12.12大促的商家，请在2021年12月1日0: 00: 00至2021年12月12日23: 59: 59期间保持未送达商品极速退款服务开放 。

商户需在2021年11月30日23:59:59: 00前开通以上服务。逾期未办理的，商家授权平台将于2021年12月1日0:00:00为商家开通上述服务，商家在活动期间不得退出服务。

12月12日23:59:59活动结束后，商家可选择继续或取消开业。

7)其他

该店及其加盟店没有因违规销售假货、发布混淆信息、不当获利等被处罚的历史。

店铺及其加盟店处于经营期，未因处罚而停业；

该店及其加盟店不受其他原因限制参与营销活动。

2.1.2商品报告要求

指标查看路径:【震撼店铺后台-电商震撼店铺指南针-商品-商品分析】

30天产品收益率≤0.53%；

商品30天差评率≤0.4%；

30天商品投诉率≤0.06%。

2.1.3人才报告要求

带货口碑>:= 4.4；

60天内无站外违规排水扣分；

过去60天内对虚假宣传的处罚

达人直播的内容和行为必须严格遵守《电子商务创作者管理通则》等平台协议和规则；

达人不能分享《禁止发布信息及管理规则》中禁止销售的商品；

满足相关活动的具体要求。

2.1.4跨境业务的报告要求

1)商户经验分≥4.4，非新手村商户；

2)商品指数:30天产品收益率≤0.53%；商品30天差评率≤0.4%；30天投诉率≤0.24%。

3)人才需求:

带货口碑>:= 4.4；

60天内无站外违规排水扣分；

过去60天内对虚假宣传的处罚

4)物流体验指数:近30天商家物流质量退货率

5)该店及其加盟店无因销售假货、发布混淆信息、不当获利等规则受到处罚的历史；

注:招商期间和活动期间，商家/人才需满足上述要求，否则平台有权拒绝该商家/人才/服务商参与活动。如果商家/人才已经参与活动，平台可以随时取消该商家/人才参与活动的资格。

三。活动游戏描述

第1部分:特色游戏

1.带货短视频任务竞赛

参与者:合格的商家/人才。

活动玩法:成功签约短视频创作者，在任务周期内发布话题为# Tik Tok双12狂欢季 的短视频并悬挂购物车，完成各任务等级的GMV目标，即有机会获得流量奖励，奖励以千元优惠券形式发放，并以短视频实际完成GMV支付为基础。

活动:不同面额的千川券奖励；

活动时间:

第一期:12月1日00:00:00-12月6日23:59:59；

第二期:12月7日00:00:00-12月12日23:59:59。

奖励分配:

活动任务周期结束次日，根据平台短视频实际支付GMV，并根据相应档位发放数千张优惠券(不包括平台判断的异常订单和当天发起的退款订单，包括但不限于虚假订单等违反平台法律法规规章的订单后的实际成交金额)；

千川券奖励将发放到获奖商家/达人的免费推送账号，可通过“Tik Tok APP-我-三条-更多功能-店内免费推送”或“Tik Tok APP-任务中心-我的奖励”查看。

特别说明:

具体任务条件及奖励金额详见带货短视频游戏活动规则登陆页面或商务/天赋任务中心(需注册并成功领取任务)；

千川券适用于电商的短视频/直播场景。具体有效期、使用限制、使用规则请参考优惠券信息及相关规则，过期作废。

2.好东西客厅

参与者:符合条件的商家/人才；

活动玩法:双12活动期间，平台将重点扶持玩法，全行业所有符合条件的商家/人才均可参与，不分品类，帮助行业领先商家/人才实现GMV目标。

活动权益:

有机会获得商业资源激励；

有机会出现在主会场资源。

报名时间:11月16日00:00:00-12月12日23:59:59；

活动时间:12月1日00:00:00-12月12日23:59:59。

参与条件:

满足各行业的收益门槛，以各行业的实际投资规律为准。详情请联系对接平台行业运营。

报名参加【Tik Tok双12好物狂欢季-好物直播间】的商家，以及人才自带的所有商品，在活动期间都需要开通运费险。如果商家未能开通运费险，将影响【Tik Tok双12好物狂欢季-好物直播间】的报道。建议商家在【2021年11月30日23:59:59】前主动开启。

比如商家或达人举报活动时，如果举报商品对应的商家没有开通运费险，商家可以根据平台提示预约开通或立即开通。如商家未在活动开始前立即预约或开通，平台将根据商家签订的Tik Tok双12好物狂欢季“好物直播间奖励计划”合作协议及商家与保险服务机构签订的运费险服务相关协议，于2021年12月1日00:00:00为商家统一开通，保险费自动从商家赔付中扣除。

或者平台有权在商家成功报名【Tik Tok双12好物狂欢季-好物直播间】并举报商品对应商家开通运费险后，限制商家在活动期间取消运费险。

注册路径:

达人/自播商家:白英后台-平台活动-直播间报名-双12好物狂欢季好物直播间奖励计划；

非自播商家:请联系合作者注册。

注意事项:

开播前5天:商家/人才需要确认活动信息和商品备货情况。

3.真人任务比赛

参与者:符合条件的商家/人才；

活动玩法:活动期间，参与任务比赛的达人/商家完成所在行业设定的任务目标后，可获得行业赠送的千川券奖励；

活动内容:完成各行业任务的参与者可获得千元四川券。具体奖励金额请咨询达人/商业任务活动；

报名时间:11月26日00:00:00-12月12日23:59:59；

活动时间:12月1日00:00:00-12月12日23:59:59；

参与条件:邀请制，各行业邀请商人和人才。具体参赛门槛以各行业任务赛细则为准，可在商品窗口-任务中心查看；

报名路径:Tik Tok APP-I-商品窗口-任务中心；

特别说明:

千川券适用于直播场景。具体有效期、使用限制、使用规则请参考优惠券信息及相关规则，过期作废；

活动期间，已获得平台资源支持的头部人才和头部商家将不参加任务竞赛活动，具体名单由平台确定。

各行业具体目标、奖励等信息由各行业规则另行公布。

第2部分:平台服务

1.Tik Tok付钱

服务:Tik Tok卡支付新用户最多可享受一点购活动，指定直播间Tik Tok支付新用户立减活动；

优惠政策:

注册成功后，商家可参与以下活动，并获得相应福利:

权益:Tik Tok支付卡新用户只需支付指定商品0.01元(商品金额小于等于7元，最高补贴6.99元，用户只需支付0.01元；货量大于7元，补贴7元)。在Tik Tok支付卡的老客户，可以单独享受指定商品的最高折扣。99元，以上补贴全部由Tik Tok支付。

Tik Tok新老卡支付用户的标准，具体用户参与方式和限制性条件以实际用户端活动规则为准。

成功注册的商家会在小店内设置低价购买双12 Tik Tok支付优惠商品的专区，无需商家配置自动开启；在专区，将展示成功报名一分购/减活动的产品。

报名方式:摇一摇店铺后台>:营销中心>:活动广场(新增) >:查找【Tik Tok双12好物狂欢季】>:点击【前往报名】>:查找【Tik Tok支付官方商品补贴活动】>:点击【立即报名】

注册成功后，达人可以参加以下活动，获得相应权益:

内容:Tik Tok支付卡新用户在招商指定直播间下单可享立减6元，每位用户只能享受一次优惠；在Tik Tok支付卡的老用户，在招商指定直播间下单可享受随机优惠，最高优惠99元。当Tik Tok支付的随机折扣大于购买商品的金额时，用户需要支付最低0.01元。

Tik Tok新老卡支付用户的标准，具体用户参与方式和限制性条件以实际用户端活动规则为准。

报名方式:白英后台>:活动>:直播间报名>:查找【Tik Tok官方补贴发放活动】>:点击【立即报名】

注:对于商业活动和人才活动，用户只能享受一次活动折扣。

2.窦分期

服务:豆分期为用户提供“先消费，后付款”的线上消费金融服务。用户可享受最长36天“本月下月还”的免息特权，并可支持高价值订单3/6/12分期付款，提升用户支付体验，帮助场景提升订单转化率和支付成功率，整体提升GMV。

优惠政策:3+6免息政策，优惠减免，免息叠加减免。

具体规则:

免息:此项补贴提供给开通斗分期(消费金额在200元以上)的商户；

Bigday3免息:Bigday期间注册并通过活动的商家，消费者享受3免息。

直播间6期免息:在直播间打开斗分期商家商品，消费者享受6期免息(消费金额200元以上)；

1)垂直缩减

新用户减少:

好直播工作室:新用户8元。

收银台最下面:5-8.8元差异化降低。

2)老用户的减少:

重点直播间:推广斗分期的直播间提供1-9.9元随机立减(优先推广新户立减8元活动)；

收银员:窦分期付款最高立减99。

3)免息叠加减免

行业补贴资金成本，窦分期补贴免息:

补贴率在3.5%以上，达到299-10，窦补贴12期免息分期；

补贴率低于3.5%，窦分期补贴免息。

注册路径:

商家:报名路径:电脑登录店铺后台>:营销中心>:双12招商会>:找到【窦分期免息补贴】>:点击【前往报名】；

注意:具体活动规则请参考相应活动的登陆页面显示。

3.商业贷款

服务:“商户贷”是为摇店商户定制的网商贷款。可用于商户日常生产经营，具有额度高、成本低、申请方便、审批快、取现快等特点。

优惠政策:商户14天免息贷款。

具体规则:

成功激活商户贷款的用户将通过双12商户大会活动页面获得14天免息券。

征集时间:11月25日-12月12日；

活动:11月25日-12月12日。

(具体优惠政策、免息券使用及活动规则请参考招商页面)

代金券领取时间:2021年11月25日至2021年12月12日；

活动时间:2021年11月25日至2021年12月12日。

活动对象:激活商户贷款并成功获取商户贷款额度的用户可以领取。

以及如何参与:

(1)用Tik Tok APP扫描右上角二维码，跳转到活动页面，点击“立即领取”即可领取优惠券。

(2)2021年11月25日起在活动页面领取优惠券。优惠券从发行之日起30天内有效。

(3)在有效期内，新贷款可享受14天免息。新增贷款至少要分3期，第一期按时还款时会扣除前14天的利息。如果贷款逾期或提前偿还首期，此免息券将自动失效，用户将不再享受此优惠。

具体活动规则，请用Tik Tok APP扫描右上角二维码，跳转至活动页面。详见活动页面右上角。

报名路径:摇一摇店铺后台>:营销中心>:双12招商会>:查找【商户贷款活动介绍】>:点击【领取】。

4.未送达货物的快速退款。

服务介绍:

未发货快递退款是商家不发货时，缩短退款处理时间的管理工具。商家开启该功能，会授权平台在更短的时间内为消费者退款，有效提高未排序商品下的退款速度，缩短消费者等待审核的时间，提升用户体验。

打开路径:

PC端:业务后台【售后-快速退货助理-开业】

手机APP:首页-所有应用-订单管理-极速退款

5.运费保险

1)服务介绍:

运费险是商家为用户购物时购买的退货运费险服务；

避免因七天无理由退货给用户造成不必要的运费损失，已购买运费险的用户在退货时可获得一定的理赔；

为商家提供运费险保障，可以提高用户订单的转化率，减少活动期间退货运费的纠纷。

2)活动权益:

①商业利益

好直播间:活动期间参与好直播间并持续开通运费险的商家，可获得以下补贴权益:

12月1日-12月12日期间，运费险每单补贴15%；(系统自动发放)；

12月13日-12月26日期间，运费险每单补贴10%(商家人工代收)。

其他现场演播室:

非goodies直播工作室商家在双12活动期间(12月1日至12月26日)办理运费险。如果是11月30日之后第一次开通运费险，在双11活动期间可以享受平台提供的10%运费险补贴。(商家手动收集)

商家参与活动的路径:登录店铺后台——店铺——横幅——商家安全中心——参与活动。

打开路径:登录店铺后台-店铺-商家支持中心-运费险-立即加入-确认信息-签约成功，运费险立即生效。

②达人权益

联盟作者:双12活动期间，拥有运费险权益的商品订单比例比“818新风尚节”期间增长20%或以上，即可获得相应折扣券。

商家:活动期间开通运费险且需要持续投保至2021年12月12日23:59:59，且开通至2021年12月12日累计直播时间超过4h，即可获得相应的折扣券奖励。

参与条件:邀请制，定向邀请商家和人才。

人才参与路径:Tik Tok-商品窗口-任务中心-运费险任务。

注:千川折扣券的有效期、限制及规则请参考优惠券信息及相关规则，过期作废。

注:具体业务权益和人才权益的活动规则以相应活动的登陆页面显示为准。

3)安心购买

服务介绍:

“安心购”是小店平台上集售前购买、售中履约、售后无忧全链路服务产品于一体的消费者多重服务保障品牌。平台通过包装无理由退货、正品保障、运费险、上门取件、快速退款等7天服务，形成“安心购买”的统一标签，强化消费者“品质保障、售后无忧”的购物心态。“安心购买”是指商家为消费者提供更全面的保障和更高标准的服务承诺。

打开路径:

商家需要进入商家的后台-店铺-权益中心，点击“立即点亮”。当商家点亮成功后，符合“安心购买”标记规则的商品，在系统验证完成后生效。

7.价格保证

服务介绍:

价保服务(以下简称“价保”)是指当消费者购买带有“大价保”服务标志的商品时，在消费者支付订单后，由于商家在价保承诺时间内对同一商品价格进行调整，导致消费者购买的商品价格降低。消费者可以申请退还差价，系统会根据这个规则计算并退还差价。

参与价格保护活动的商家应当为消费者提供活动商品的价格保护服务。这项服务不需要商家开通，商家直接报名即可。注册成功后，对于活动期间的活动商品，平台会自动标注“【大促价】”。如果在价格保证期内【12月1日-12月9日】(以平台实际统计结果为准)商品价格下降，消费者可以申请退还差价，商家应根据活动规则退还差价。

打开路径:

如果商家想报名价保服务，可以通过双12.12活动价保:https://wj.toutiao.com/q/118480/9rne0364/d910/#/ 申请。

四。活动的售后规格

1.商家必须在后台预留准确的退货地址和联系方式，并保证真实有效。如果退货地址或联系方式被平台确认无效，将依据《商家违规行为管理规则》中【4.1 违反服务承诺】对商家进行违规处理。

退货地址设置路径:店铺后台-物流-地址库管理。

售后联系方式设置路径:震撼店后台-售后-客服电话设置。

2.商家收到消费者发起的售后申请或签收退货后，必须按照《商家售后服务管理规范》的要求，对用户发起的申请进行回复。如果商家未按平台要求办理售后申请，平台确认商家确实违规，平台将依据【4.1 违反服务承诺】对商家违规行为进行处理。

3.平台根据用户诉求向商家发送服务订单时，商家必须予以配合，并在平台规定时限内有效回复平台客服发送的服务订单。经平台确认，商家未在规定期限内回复服务订单，或回复内容无效。平台将根据《商户违规管理规则》中【4.1 违反服务承诺】对商户违规行为进行处理。

4.服务单据查询路径:

电脑端:门店后台——售后工作台——服务请求；

移动:家庭-常用应用程序-服务单管理。

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