抖音百应达人工作台物流实时监控规则

Tik Tok人，还在为不能及时看到物流信息而焦虑吗？你担心商家物流数据异常会影响信誉吗？

1.物流实时监控功能有什么用？

实时物流监控是为了满足人们监控包裹物流信息，及时了解订单物流状态的需求。实时物流数据涵盖所有物流环节(收件、中转、发货、签收)超时和差异(丢失、损坏、无法到达)异常事件，可以及时了解物流运单是否异常。达人可以介入过程，避免客户投诉高，产品退货等。由于商家对物流异常事件处理不及时，会影响达人发货。

二、物流监控页面 *** 作说明

1.检查路径。

打开路径:百赢达人工作台-数据顾问-订单管理-实时物流监控或电商精选联盟达人版-订单管理-实时物流监控；

2.怎么查全包？

全包包含达人号推广商品的订单，不包含达人自卖订单、跨境进口、反向客户退货订单；

搜索条件:可按包裹状态、店铺名称(支持模糊匹配)、订单号、快递公司(按拼音a-z排序)查询；

查询:点击查询按钮，列表显示符合条件的软件包；

重置:点击“重置”按钮，所有查询项目将恢复到默认状态；

包裹状态:可多选。包裹状态包括全部、已装运待收集、已收集待转移、已转移待派送、正在发送、待提取、已签收和已拒绝。

数据导出量级:单次导出限量10000件。如果超过10，000件，请调整过滤条件并重试。

导出字段:店铺名称、运单号(脱敏)、订单号(用多个订单分号分隔)、发货时间、快递公司、包裹状态、异常类型(一个包裹上多个异常多行显示)、异常描述、异常状态；

查询时间范围:只呈现10月29日以后的物流数据；

3.如何检查包装异常？

搜索条件:按“异常类型”、“异常状态”、“店铺名称”(支持模糊匹配)、支持“订单号”、“快递公司”查询；

查询:点击查询按钮，列表显示符合条件的软件包；

重置:点击“重置”按钮，所有查询项目将恢复到默认状态；

数据导出量级:单次导出限量10000件。如果超过10，000件，请调整过滤条件并重试。

类型:包括:代收超时、代收超时、投递超时、中转超时、投递超时、签收地址与收货地址不符、包裹损坏、中转异常、投递异常等异常；

异常状态:支持单选。默认情况下，选择“进行中”,下拉列表包括“全部”、“进行中”和“已完成”状态。

查询时间范围:只呈现10月29日以后的物流数据；

三。常见问题

1.我是频道号。我可以看到白英的自营订单的物流数据吗？

不可以，物流实时监控只包括达人推广的订单，不包括自卖/跨境订单；

2.可以查询历史物流信息吗？

目前只能查询10.29日后发货的订单。

3.为什么有些订单查不到物流状态？

发货单已经完成，但是商家没有发货，没有生成发货包。

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