乐学视频电商 2022-07-15 11:35:01

淘宝直播注意哪些敏感词

淘宝主播开直播一定要遵守直播的规则，不能在直播间说一些高危话。总之，记住“对用户负责就是对自己负责”这句话。那么淘宝直播的高危条款有哪些呢？让我们一起来看看吧！

说话算数，信守承诺。所有的优惠、利润、价格承诺、服务承诺、赠品等。通过文案、直播片头或补丁文案、直播间口述等方式描述，必须“真实、准确、有效”。承诺内容必须落实到位，不得欺骗、夸大、误导、诱骗用户。

禁止虚假宣传:一切营销宣传利益应与实际相符。

举几个常见的虚假宣传的例子:

1)“直减1000元”——需要保证至少有一件商品，售价与前七天最低成交价之差在1000元以上。即“直降”是与该商品在活动前七天的最低成交价进行对比。

2)不允许使用“仅今天”、“今天特价”、“明天涨价”、“仅一天”、“错过一年”、“最后一波”等误导性表述——监管认为类似词语容易误导消费者冲动消费，但实际上往往缺乏相应依据，虚假的可能性极大。

建议:用“再来一波”。如果需要使用可以准确量化的词语，如最后xx小时、最后一天，则需要在文案周围注明指向活动和活动周期。

3)与“数据”相关的宣传应保证数据的真实性和准确性，并对数据进行说明。

建议:数据要真实数据；文案要准确说明数据内容和获取方式；统计需要写明统计的起止时间点和统计维度(如以上数据来自xx产品，统计时间为2017年X至X，统计内容为……)。

4)如果是抽奖，不能只买不送；

5)买正装送样品不能说“买一送一”；

6)对于优惠券形式的促销，需要明确折扣的形式。比如，应该说明优惠券享有“199减40”的优惠。如果优惠券有上限，就不能写“上不封顶”。

不允许使用绝对术语。

请参考以下负面清单，不可能面面俱到。请举一反三:

国家级和全球级:世界领先，世界知名。

Xx(例如，最低价格、最佳价格)

第一名(第一、第一、Top1、冠军、xx之王、xx之王、xx之冠、金牌)

巅峰，巅峰，巅峰，巅峰，巅峰，巅峰，巅峰

最好的，极端的

独一无二，空前所未有，绝对

独一无二，无与伦比，史无前例。

首选，中国第一

抄底，独特:淘宝抄底，淘宝独特

永远，永远

全能的，全能的，完美的

底价

全部

建议:绝大多数情况下不能使用绝对项，只有少数情况下才可以使用。请尽可能避免它们。

禁止价格欺诈

1)不允许使用“原价”。

法定的“原价”是指商品促销前7天的最低成交价。如果标示的价格不是7天前的最低成交价，就不能称为原价。

2)小心“打折”和比价。

任何“X折扣”都必须有一个相对底价。这里的底价的基本法律标准要么是明确对比价格的来源(这个对比价格必须是真实交易且可验证的)，否则，具体的折扣场景将由本次促销前7天在同一渠道销售的同一商品的最低交易价格来衡量:

“全店xx优惠”——需要保证全店所有商品都是经过验证的xx优惠。

“全店xx折扣”和“大于xx折扣”——监管往往从惠及消费者的角度来解释，会认定折扣大于xx折扣。(比如全店5折，店内商品识别为1/2/3/4/5折)

3)不允许使用“底价”。

最低价格的代名词。

建议:用“低价”。

彩票销售最高奖金不得超过5万元。

如果有抽奖中奖者(比如买xx抽xxxx，最贵用户送车/获得车辆使用权/送出国等。)，秒杀等活动涉及，需要评估兴趣点的宣传和活动中商品的市场价值是否超过5万元，如果商品价值(如一辆车一年的使用权，是以车本身的市场售价为准)超过5万元，则认定为

禁止通过比较和对比来贬低竞争对手。

如果营销涉及与第三方比较的部分，1)必须真实客观，不得有贬低、诽谤的内容；2)如果涉及数据，必须有明确的来源和依据(包括统计/截止日期)；3)禁止恶性比较竞争。

禁止格式霸王条款

不得出现“最终解释权归XXX所有”等字样。

公序良俗需谨慎。

违背公序良俗就是所谓的与社会主义核心价值观背道而驰的内容，是不积极的、不健康的、向上的、向善的，也没有冯的清正廉明。这部分可以基于普通人的判断。

其他特别宣传要点

1)酒类商品的特殊要求

不得提倡、鼓励、引诱饮酒或提倡无节制饮酒，不能使用“饮酒过量无罪”。

2)不允许擅自宣传治疗功能。

治疗的功能是与“治疗疾病”相关的功能。如果没有拿到药字，就无法进行类似的宣传。已取得“药品批准文号”的，应当严格在批准文号载明的疗效范围内进行宣传。

如:内脏、五官、大脑、降三高、内分泌、减肥、护肤、丰胸、除疤、增高、中毒、改善贫血、缓解疲劳、延年益寿、过敏、消炎、防寒、保胎等。

3)不允许擅自宣传保健功能。

增强免疫力、降血脂、降血糖、抗氧化、提高记忆力、缓解视疲劳、促进排铅、清咽、降血压、改善睡眠、催乳、缓解体力疲劳、提高缺氧耐受力、帮助防护辐射危害、减肥、促进生长发育、增加骨密度、改善营养性贫血、帮助保护化学性肝损伤、消除痤疮、黄褐斑等。能调节肠道菌群，促进消化，缓解便秘，对胃黏膜损伤有辅助保护作用——属于保健功能。未取得国家卫生品牌名称的，不得使用普通食品进行宣传。已取得保健品牌名称的，应当严格在批准文件载明的功效范围内进行宣传。

4)化妆品特殊用途不得擅自宣传。

染发、烫发、祛斑、美白、防晒、防脱发属于化妆品的特殊用途，未经特殊用途化妆品批准不得使用；已取得专用化妆词的，应当严格在批准文件载明的功效范围内进行宣传。

5)“跨界”慎用，禁止“免税”使用。对于“跨境”，需要确保所有活跃商品均通过海外直邮或保税收款等正规跨境模式销售，不允许出现“商品已在国内”的情况。由商家承担消费者应缴纳的税款，并不是按照税收政策计算的50元以下的真正免税，因此不能使用“免税”的法律概念。

看了上面的内容，我想大家都已经知道淘宝直播都用了哪些高危用语了。还不知道这些高危词汇的淘宝主播要仔细阅读，避免这些词汇出现在直播间，因为直播时说高危词汇也可能导致直播间被屏蔽。