淘宝直播珠宝类目保证金
为进一步完善淘宝直播珠宝行业管理规范,提高行业健康水平,保护消费者权益,淘宝直播将对淘宝直播珠宝行业管理规范中的“信息发布要求”、“直播交易纠纷处理”、“直播违规处理”等相关内容进行修订。这一规则变化将于2022年2月22日公示,2022年3月1日生效。
在推广销售“珠宝/钻石/祖母绿/黄金”和“珠宝/时尚珠宝/时尚珠宝新品”产品的过程中,主播增加了两个要求:
1.补充修改《淘宝直播珠宝行业管理规范》第五条【信息发布要求】、第七条【直播交易争议处理】和第八条【直播违规行为处理】的规定;
2.在淘宝平台争议解决规则中增加第三节其他特殊类别直播交易争议解决规则,超链接珠宝相关争议解决要求;
如果主播不遵守本规范,淘宝认定是卖家或主播的责任,则由卖家承担履行、协商、举证、退款、运费等责任。若因主播违反平台要求或与卖家的约定产生纠纷,卖家在对买家承担责任后,可向主播/机构追偿。
《淘宝活体珠宝玉石描述规范实施细则》显示,应当对珍珠进行命名和描述,标明是养殖珍珠、淡水珍珠还是海水珍珠。人工养殖的珍珠不能称为天然珍珠。
玉的基本名称有:祖母绿、和田玉、白玉、蓝宝石、黑玉、糖玉、黄玉(和田玉)、蛋白石、应时玉、玉髓、硅化玉、蛇纹石、翡翠、独山玉、绿松石、青金石、孔雀石、硅孔雀石、大理石(汉白玉
如果主播违反《淘宝直播珠宝玉石描述规范实施细则》第一章至第六章的规范内容,或者提供给消费者的鉴定证书有欺诈行为,消费者发起售后申请时,交易支持消费者退款或者退货退款,运费由卖家承担。商家履行售后责任后,可酌情向主播/机构追偿。
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