淘宝直播间的规则和制度
为了更好地促进淘宝直播机构行业的健康发展,保护主播和机构双方的合法权益,规范合作市场的交易秩序,营造良好的市场环境,Taobao.com(淘宝直播)拟调整淘宝直播机构管理标准(原阿里创作平台机构管理标准)。 这一规则变化将于2022年3月11日生效。
该规则变化的主要变化点:
1.更新规则名称为《淘宝直播机构管理规范》;
2.增加区域服务提供者的机构作用;
3.增加“淘宝直播机构保证金管理规则”;
4.违规处理措施中增加限制相关主播相关权利、限制热浪引擎平台权利等措施;
5.更新自愿撤销机构身份和退休后重新进入的门槛要求;
6.补充争端处理原则;
7.增加了机构违规处理子表——侵犯他人权益、机构违规处理子表 2:运营管理不当(其中增加了机构主播严重违规的连带责任处罚)、机构违规处理子表 3:市场管理要求。(上述三种处罚形式来自MCN机构管理规范,该规范已移动/更新至本规则)
新增内容如下:
第三章管理
第七条【保证金规则】
见:机构存款管理实施细则新规!《淘宝直播机构保证金管理规则》3月11日正式生效!
第五章争议解决
第11条争端解决的原则
(一)遵守本机构管理规则的一方或双方可向平台申请介入本机构管理相关争议,双方应提供相关证据作为争议解决的参考材料。平台有权根据双方提供的材料做出判断并采取相应措施。但在纠纷调解服务中,处方理算员(平台)不是专业人员,只能以普通人的知识对各方提交的凭证进行形式上的判断。因此,除故意或重大过失外,平台决定免除纠纷调解。
(二)机构及其主播作为服务提供者时,因热浪引擎平台交易产生的纠纷,按照热浪引擎平台纠纷处理规则处理:机构保证金在用于纠纷处理时,可支付给需求方。
第六章机构违规处理
制度违规处理清单——侵害他人权益的违规行为
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