抖音电商鞋类商品混淆信息行为专项治理

今日，Tik Tok电商发布鞋类“混淆信息”行为专项治理公告。近期平台检查发现，鞋类严重混淆消费者认知，不仅侵害消费者权益，也对平台生态造成恶劣影响。

平台将开展专项治理工作:自2022年3月28日起，平台将加大查处力度，对不符合平台要求的商家和创作者，依据相关规则进行处理。

根据规则，此次治理的对象是发布容易导致消费者产生误解的商品或信息的商家，以及分享/发布导致消费者产生混淆或误解的商品或信息的创作者。

混淆场景包括分享/发布使用他人品牌的图形变体或品牌变体文字/衍生品的产品，或者与他人品牌的名称、包装、装潢相同或相似的产品，造成消费者混淆。

据了解，Tik Tok平台会通过人工或系统调查抓取目标品牌或商品，同时从品牌LOGO图片、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对异常商品数据进行核查判断，并根据消费者的相关反馈或评价问卷的判断结论，判断特定品牌或商品是否具有混淆性。

针对违规行为，平台将对商家采取限制推广营销活动、封禁商品、扣除店铺积分、扣除保证金等措施，并根据《商家混淆信息实施细则》、《创作者推广侵权/假冒商品实施细则》中的相关规定，对创作者不同程度采取扣除信用积分、禁用账号分享功能、整改/永久关闭或永久封禁账号等措施。

具体来说，在商业维度下，剧情略微制约了营销活动的推广；一般剧情相关商品禁售，店家第一次违规。每次累计违章积分为A2分。

店铺违规两次及以上，每次累计违规积分为A4分；情节严重的，清退店铺，扣除全部保证金(B类扣12分)。限制推广营销活动的措施包括但不限于:限制参与平台所有重大推广活动，限制店铺及其关联账号在关联平台(包括但不限于DOU+、千传等)的商业流量推广。).

在创作者维度下，分享或发布引起消费者混淆或误解的商品或商品信息，构成侵权，违反将扣2-12分。

Tik Tok电商提醒商家和创作者，及时自查，主动删除违法商品链接，停止分享违法商品，避免不必要的损失。

分享到：