淘宝三低店铺

消费者在购买产品时，首先会看详情页，看产品的外观和性能。其次，他们会看店铺的口碑和评级。如果宝贝描述分、卖家服务分、物流服务分都很低，就是三低店。

要不要买第一第三低的商家？

在这种情况下，你不妨和客服聊聊，看看客服的态度如何。如果耐心回答你的问题，不妨一试。毕竟三个指数都低，你还想要够，说明你是真的喜欢他的产品。

如果消息24小时不回，或者态度不好，我劝你不要心存侥幸。毕竟收到货后真的有问题。对方不挂你也不怕差评。你无能为力。即使你最终申请了小二的介入，成功退货，也是在浪费你的时间和精力。

第二第三低怎么改善？

1.分析一下店家的原因。首先要分析淘宝店铺三低造成的因素，这样在考虑之后才能知道评分的方向。一般来说，分数低说明店家宝贝肯定有问题，具体问题要多角度考虑。

查一下差评的产品，看看有什么问题。从描述、服务、配送等方面总结一下，这样你就能看出是宝贝自身的问题还是店家的服务。

2.产品描述一致，注重时尚、美观、价位合适的高、经济、适用的产品。让顾客有浏览的欲望，从而产生购买的欲望。另外，注意对目标、细节、属性的描述。

对于属性和细节，要详细说明内容，比如划分、颜色分类、材质、材料等，让用户一眼就能找到自己需要的，避免一些不必要的误解。这样会给店铺带来一些转化，会让大部分用户满意，从而提高淘宝店铺评分。

3.服务态度。基本功是服务态度。对于客服，很多买家会问一些问题，比如有没有保修，什么时候到货，价格是否优惠等等。此时，使用自动返回功能。你可以提前设置好相关的回答，客户一问就会马上收到。感觉很好，让他们更愿意和你交流。

对于售后服务，应该以解决方案为主。如果是质量问题，或者快递造成的损坏，积极退货。总之态度比较好，问题解决了大部分客户都会给好评。所以客服的态度是影响的关键。

如果一个店是“三低”店，因为担心买到不好的产品或者遇到不好的卖家，在这里购买的消费者会比较少。所以如果商家已经是三低店，就要努力提高这三个分数。

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