淘特有没有问题

消费总是在社会中自上而下进行的。城市之间，通常是以一二线城市用户的消费行为为导向，再传导到三四线城市。

从电商发展来看，在一二线城市从性价比消费、大众消费到品质消费逐渐覆盖和完善之后，下沉市场正在成为电商行业的“新金矿”。

近年来，随着一淘(原淘宝特供版)、北京东京喜、拼多多等下沉电商平台的不断涌入，下沉市场迅速走过了以低价为工具的坎坷的市场发展培育期，来到了一个新的阶段——相对于一二线城市，以价格敏感为主体的下沉市场消费者仍然热衷于高性价比购物。但追求性价比，对商品质量和购物服务提出了更高的要求。

通常，这些新的消费需求往往体现在头部企业在市场上的定位迭代上。日前，淘宝特价版宣布升级为淘，Slogan也从之前的“源货真特价”升级为“源好货，不止特价”，这是一个风向标。消费需求的变化和头部企业的升级，从供需两端拉开了下沉市场消费的新帷幕。

0淘升级关系到下沉消费的尊严。

简单来说，升级后的淘特在原有基础上强调“更好”和“超过特价”。作为上线后最大的一次升级，淘客此举显然针对性很强。

事实上，自2015年拼多多上线，以“低价+团”的模式进入下沉市场以来，对价格比较敏感的下沉市场消费者已经迎来了低价购物潮。低价也成为品多多撬动下沉市场的核心竞争力。

但在供给侧未能升级之前，需求侧的低价也间接成为了假货、低质货的推手。原因很简单。在低价的引导下，一些商家为了盈利只能削减成本，导致商品质量参差不齐。这一度让拼多多背上了“消费退化”的骂名。

同时，邀请好友砍价抢红包也给用户贴上了“低价消费者”的标签，让消费变得不那么“体面”。这也是目前占中国消费者绝大多数的下沉市场的真实写照。这个市场长期处于消费升级和消费降级之间的混乱状态。

一方面，大量低价商品流入市场，让消费者有了更多的选择，可以用更低的价格获得生活必需品，甚至一些线下很难买到的商品，从而实现消费升级。

另一方面，由于信息不对称，平台商品质量参差不齐，很容易低价买到一些质量不好的商品，叠加售后服务不完善，实际上变成了消费退化。

升级后，淘特将“额外好”作为重要策略，从而让下沉消费更体面。据阿里集团副总裁、一淘事业部总经理汪海介绍，品牌升级后，一淘除了保持特价优势外，还将以四个“专”为基本标准——特价、专简、专道、专信，加大对特价、好货的源头“专供”力度，不断升级平台的消费保障服务。

作为品牌升级后的首次大促，本次618提供了一个观察陶特品牌内涵的绝佳视角。商品方面，1688源头工厂产品50万个，大牌产品800多个，烟台车厘子、海南荔枝等农产品2万吨，将从全国各地的产业带工厂、农田果园直接配送给消费者。

其他方面，便宜。这就不用说了，这是陶特直接工厂制造，直接源头开采的优势。在关键玩法和消费者保护方面，这是下沉营销用户的痛点——套路多，保护不足。

这次淘特618红包不用砍价，优惠券买了就还。优惠券可以再买，买的多了，简单，没有套路。消费者保障方面，除了生鲜的“坏果保障”、服装行业的退货保险、退货免费邮寄等保障外，部分商品还有坏单保障等保障，让下沉市场的用户也能体面消费。

02升级很优秀。陶特为什么特别？

从以往电商下沉的经验来看，在保证商品和服务质量的同时提供低价是一个很大的挑战。升级后，淘客似乎不可能在价格、品控、服务上追求全面升级到“优秀”，其实不然。原因在于，对于下沉市场来说，淘特本身就是一个特殊的存在。

首先，基因是特殊的。对比品多多的平淡起步和北京东京的开心起步。淘客的诞生其实是站在巨人的肩膀上，拥有1688和淘宝的双重基因。前者赋予了其20年产业带的工厂资源优势，后者沉淀了其运营和服务体系。

如果把拼多多比作从0到1发展下沉市场，淘本身就是为下沉市场升级消费而生的，是在做从1到100的事情，这让它在消费端少走了很多弯路，实现了口碑和用户规模的快速增长。

阿里最新财报显示，淘客拥有超过1.5亿的年活跃消费者，这些消费者上线一年以上。与拼多多相比，整体用户规模仍有差距，但增长势头凶猛。QM数据显示，2020年淘特用户规模将同比增长550%，成为全年移动互联网用户增长最快的手机应用。同时也成为了最受欢迎的高性价比购物平台。

其次，时机很特殊。让低价商品流通到消费者手中，要么降低商品的制造和流通成本，要么降低商品的质量成本。前者当然是最好的，但是需要时间和资源。

淘客诞生的时机在于，它恰好处于国家大力推动企业数字化转型，疫情影响全球经济的大环境中。在疫情影响下，很多工厂出口销售受阻，生存压力大增，需要寻找新的突破口。直联工厂制造和消费者的淘特，成为产业带中小企业数字化转型的主渠道。

数据显示，现在淘客拥有超过120万产业带商户，50万工厂，30多万外贸工厂，覆盖全国145个产业带。工厂直供缩短了商品流通成本，数字化转型降低了工厂的生产运营成本，为淘从供给侧提供低价好东西奠定了基础。

最后，图案很特别。相比于很多瞄准下沉市场的电商，Amot是一种直接国产的新型电商业态，提供了轻货架、强运营的“生产工具”，大大提高了工厂的生产力。

简单来说，有运营能力的工厂可以直接在淘开店，没有运营能力的工厂也可以通过官方直营店销售，并为其提供市场洞察反馈、运营、物流等服务，这样工厂只需要专注于制造即可。平台和工厂的精细分工是降本增效的前提。

据一淘事业部总经理黄爱珠介绍，在平台运营的帮助下，一淘的一个商家让这个超级工厂在短短19天内卖出了几千万。类似的案例在一淘上还有很多。

这种模式后来也被复制到农产品上。源头优质农产品通过平台直营店或自营店直供产地。依托菜鸟物流供应链能力，芒果、樱桃等。源源不断地送到全国各地的消费者手中。据山西省郓城永吉二丫桃树专业合作社总经理高攀介绍，通过与淘特的合作，上架三天，共售出225.7吨阎良瓜9万个。[/k0/]就是缩影之一。

可见是供应链、运营、进入时机、模式创新等方面的“特长”。这使得淘在消费者端在质量控制、价格和服务方面“非同寻常”。两者在本质上是互为因果的。

03后低价购物时代，下沉市场竞争拐点再现。

淘的这次升级也意味着下沉市场正式进入后低价购物时代，成为下沉市场竞争的新转折点。

一方面，在政策层面，2021年是全民脱贫后的第一年，也是国家乡村全面振兴战略的开局之年。下沉市场消费升级，农产品增加，将是长期的大趋势。

作为覆盖全国约200个地级市、3000个县、40000个乡镇、约10亿人口的下沉市场，无疑是一座市场“金矿”，也是拉动内需最重要的增长点之一。

同时，今年是内循环和双循环战略布局的关键一年。中国制造作为全球制造业的引擎，也是拉动中国内需最重要的引擎。

如何借助产业带工厂的数字化转型，连接占网络零售消费总量38%的农村和乡镇市场，构建商业闭环，将是推动内循环的重要环节。

另一方面，在行业层面。下沉市场竞争进入全面战争状态。一淘、北京东京喜、拼多多等巨头基本完成入局，竞争逻辑也随之改变。

对于下沉市场中对价格敏感的用户，如果低价是撬开市场的一个切入点。那么在新的发展阶段，用户有了更多的选择，消费者主权意识提高后，除了低价，平台之间的竞争也到了品控和服务的新阶段。考虑的是整个平台的供应链和运营能力。

以工厂直供为例，质量、价格、服务的多维导向将取代单一的价格导向成为可持续发展的关键。顺德孟铎电器总经理刘梦平就是一个典型的代表。

据其介绍，在从代工转向电商的过程中，部分平台对价格要求比较严格。简单来说就是“低价至上”。在对接过程中，小二甚至问，人家能不能做低价。为什么做不到？直接劝退，最后成为淘客。

可以看出，淘客的这次升级，不仅符合产业带数字化升级和下沉市场消费升级的趋势，也是其业务快速迭代和进化的体现。这也让其迅速成长为最受欢迎的高性价比购物平台，打响了下沉市场新拐点的战役。

但这仅仅是开始。在阿里生态优势的加持下，供需双方打造的差异化竞争壁垒优势将随着时间的沉淀而释放。淘客这种特殊的电商业态带来的冲击，无论是从商业角度，还是从社交角度，都大大抬高了它的上限和想象空间空。

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