淘宝报备商品不发货

对于淘特卖家来说，肯定会有一些特殊情况导致无法发货。对于这种情况，卖家也可以提前举报。如果不知道怎么做，那就花点时间看看下面的 *** 作步骤吧！

出现以下三种情况，商家可在买家付款后48小时内主动向平台举报，减免货款:

1.不可抗力导致的物流延误:

遇不可抗力(非商家问题导致商家无法避免的情况，如疫情、洪水、地震等。，导致物流无法正常收/发货)，商家可以在【特别版牛倩工作台】-【物流管理】-【订单备案】中提前48小时内上报，在商品详情页和店铺页面告知消费者无法发货的情况。平台审核通过后，延期发货将被免除。

2.买卖双方经协商达成协议:

如遇卖家要求延期发货，或与买家协商且买家认可延期发货场景，商家可在48小时内在【特别版千牛工作台】-【物流管理】-【订单报备】提前报备，平台认可后免除【延期发货】的系统补偿。

3.主动报告缺货:

如遇库存不足无法发货的情况，商家可在48小时内在【特别版千牛工作台】-【物流管理】-【订单报备】中提前报备。平台审核通过后，会按照主动报缺的支付规则进行支付，建议买家申请退款。

注意事项:

1.物流管控影响可控，平台发货规则不会改变。

2.商家需要加强自检自查，同时与合作快递网点沟通确认当地要求，避免因不发货导致投诉和处罚；

3.如果寄往管制场所的包裹无法取件，建议更换快递公司或在此类区域限售。

在商品详情页，写明不可抗力，无法及时发货，预计发货时间。②消费者下单后48小时内，通过【特别版千牛工作台】-【物流管理】-【订单申报】提前申报。

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