乐学品牌百科 2022-07-13 22:17:01

京东统一配送

每当购物节来临，各大电商平台的销售额都会在极短的时间内迅速扩大，尤其是大促开始后的黄金一小时，一秒钟销售额就达数亿元。

2021年的618大促也是如此。短时间内，销售额飙升至几十亿。在JD.COM电商平台，一切都井井有条，不仅各大品类提前备货，很多订单也是分分钟送达。

JD.COM 618是怎么做到的？

《孙子兵法》里有一句话*:“多胜，少胜，所以从这个角度来看，就能看出胜负。”

面对“618”，JD.COM需要与自己赛跑，带给消费者更好更快的购物体验。预测精度的大幅提高是JD.COM此次“跑赢”的法宝。

在销售过程中，对整个预售系统的物流效率有重要影响的是订单的完成情况。一旦用户取消订单，之前的所有工作都将付之东流，还可能造成其他损失。在618订单量飙升的时候，取消订单会给物流带来很大的麻烦。这就要求JD.COM准确预测各种因素对订单完成的影响。

根据JD.COM区域市场的消费趋势，订单完成率较高的区域市场采用预售。同时，对于那些退单率高的地区，由于预售项目的物流已经安排到其他地区配送，与之形成“错峰”，因此也可以获得更好的物流配送服务。

在最后的发货环节，对于那些可以接受自提柜的用户，JD.COM会在用户完成上述物流发货后支付尾款之前，将快递送到自提柜，用户支付尾款后，会收到相应的快递短信。对于其他用户，JD.COM会以多种方式送货上门。比如在江苏常熟，物流机器人已经投入使用，保证了用户付款5分钟就能拿到货。

可以说，从下单到发货，基于智能预测的JD.COM预售完成了一个漂亮的闭环。

同时，JD.COM供应链控制塔计划的发布提高了JD.COM的预测精度。事实上，对JD.COM有所了解的人对“控制塔”这个词并不陌生。早在2018年，JD.COM就与其他品牌合作了全链路控制塔。

所谓供应链控制塔，就是通过分析实时供应链数据的全过程，打造一个能够帮助零售商在大促销场景下实时快速协调响应的工具。通过产品能力+运营机制，实现各种角色的实时在线决策和快速交互，解决各种紧急问题。

通过供应链控制塔和预售模式的整合，JD.COM实现了对供应链和用户交付时效的整体把握。所以，JD的改进。COM的预测精度可期。

在消费者对物流配送速度要求越来越高的当下，每一次大促活动都是对零售平台和物流公司的服务、管理、供应链调配等能力的考验。

2021年，JD.COM 618以“优等生”身份通过考试，让JD.COM的供应链控制塔浮出水面。据悉，这也是JD.COM 618赢得大考的一招。

那么，JD.COM供应链控制塔是一个怎样的存在？

在618这么大的促销活动中，如何完成大量的订单，把商品送到用户手中，这是一个问题，对于整个供应链的协调非常重要。这主要体现在三个方面:

一是很多爆款产品可能因为订单激增而断货；

二是虽然整体库存充足，但由于部分地区库存不足，部分地区缺货；

第三，大量订单对物流运输各方面造成压力。

这对零售平台和物流企业的快速决策、高效协作和执行提出了巨大的挑战。

如果这些问题得不到妥善解决，最终的结果不仅会影响消费者的体验，还会影响与供应商的合作关系。比如平台的订单量远远超过供应量，平台就会被供应商投诉。在推广期间，如果不能及时监测和预警供求关系，就很容易出现这类问题。

供应链控制塔有解决这些问题的办法——通过对整个订单的控制、数据监控和异常预警等。，JD.COM，品牌商和供应商可以在第一时间确切知道哪个环节出现了什么问题。比如出现缺货问题，济宁可以根据缺货原因进行补货。如果问题有问题，可以立即生成工单。

可以说，供应链控制塔是京东智能供应链的一条动脉，对其血液循环至关重要。

几经升级，京东。COM的供应链控制塔已经越来越完善。除了建设初期需要人工制定大方向和设计模型外，后期的补货、订单配送、仓库分配、绩效等环节都可以由系统根据算法自动决策，满足快速决策和高效协作的要求。

可以说，JD.COM 618有序局面的背后，JD.COM的供应链控制塔功不可没。

为了解决大促期间的物流需求，JD.COM零售和物流联合推出预售模式，让JD.COM在全国200个城市实现了分钟级配送。可以说，预售模式是JD.COM 618成功的另一个“神器”。

那么，这种预售预模式是如何实现分钟级交付的呢？分钟送达能否大规模推广？

预售模式在电子商务中早已屡见不鲜。一个好处是可以有效缓解供应链系统的压力。一方面，通过预售的方式，提前获得部分订单，将原本集中在一天的订单压力转移到几天前。预售期越长，平均每天要处理的订单就越少，这样整个供应链系统才能更好的消化订单。同时，分钟级配送让消费者在享受网购优惠的同时，也享受到了实体店的便利。

具体到JD.COM，JD。COM的预售模式涵盖了从产品供应到分销的所有环节。在仓库预包装后，根据订单情况下沉到最近的仓库，再配送到最近的站点，最后根据用户需求确定配送方式。

早在2020年618，JD.COM零售和京东物流就联合推出预售，并取得了不错的成绩。

在2020年试水成功的基础上，2021年6月18日，JD.COM零售扩大了商品预售规模，通过上面已经介绍的系统算法，与京东物流的供应链规划进行多级库存预售，并扩展到几乎所有中小件和所有品类，全国近50%的京东快递销售部门参与其中。

大规模预售，实现降本增效。

由于所有的物流能力都是平均化的，仓储和人工的成本和压力都会得到一定程度的缓解，物流能力的利用率也会得到提高。

从长远的角度来看，不同于以往只靠人力物力的积累来应对大促期间的海量订单。无论是预售模式，还是背后的供应链控制塔等技术手段，经过JD.COM 618这样的大考验，其能力都会更上一层楼。