谊品生鲜社区团长
今年5月,合肥一品生鲜店因销售过期食品等问题被罚款8.5万元。无独有偶,在重庆、武汉等地,一品鲜也出现了类似问题。
业内人士表示,部分一品生鲜门店生鲜商品质量下降,可能是商品管理出现问题。
被曝出门店产品质量问题的合肥是一品鲜的发源地。然而,自2017年一品鲜快速扩张以来,其对加盟店的“粗放式管理”导致各门店服务管理水平参差不齐。消费者的评价褒贬不一。
与此同时,一品鲜也在线下“失意”。
去年年底,一品到家敲定了“社区团购中的全部 ”。然而如今社区团购火热,前三却没有新鲜的身影。即使是一品鲜的大本营合肥和重庆,一品鲜到家的数量仍然排在“后来者”美团优选之后,购买了更多的食品。
线下控制力弱,线上量持平,友情为什么新鲜?
扎根
在生鲜赛道占有一席之地的一品生鲜,自有“两把刷子”。
2013年7月,原永辉超市华东区负责人姜剑飞带领5名老永辉下属,在合富创办了一品生鲜。作为老师,一品在落地之初就继承了永辉的长处,大力推行合伙人制度,打造专业的生鲜供应链。
比如合伙人制度,基于永辉的制度,一品强调门店团队与门店利益捆绑。在店里,从店长到负责各个品类的班长,都要在店里“投资入股”,最后按利润分红。
在一品生鲜内部,店长拥有“最高管理权”,店长基本负责店内的一切,包括运营、保洁、卫生、招聘等。一品鲜的角色更类似于幕后的“上市供应商”。
通常一家一品生鲜店,店长需要投入10-40万,副店长、店长投入20-10万。投资比例一般不超过单店40%,合伙人享有分红权而非股权。
这大大降低了一品鲜的开店成本,促进了员工的积极性。从2013年到2016年,四年时间,一品鲜探索了60多家合伙人制门店。
不过,除了合伙人制度,一品鲜还在各个维度降低成本。
在供应链上,一品鲜可以通过与批发渠道的供应商建立风险共担、利润共享的合作关系,从产地承包土地或养殖场的全部产能,建立自己的养殖、种植基地和海鲜批发平台。
这类批发商品,除了供应一品的部分生鲜门店外,还整合外部渠道进行产品分销,拓宽收入来源,降低商品售价。
为了节省店面装修成本,一品鲜甚至成立了工程装修公司。加盟店需要根据一品鲜提供的图纸进行施工装修,成本可控。
一旦模式贯通,规模上升,一品鲜实际上是以轻资产的方式运作,“省一条路”,以规模拉低价格,以低价对标菜市场。
在此基础上,一品鲜加速了扩张。
2016年9月,一品鲜首次跨区域进入重庆。到2018年,一品鲜已陆续进驻成都、武汉、南京、北京等8个城市,一年内发展线下门店290家。随后两年,先后获得今日资本、腾讯、美团的三轮融资。
在加速开店的同一年,一品就开始了线上探索,陆续开辟了社区团购、上门邮寄、线下自提等业务。今年,一品鲜还推出了B2B平台“一皮宝”,为小店提供线上购买渠道。
线上线下一起努力。到2020年,一品鲜提出年内新开门店800家,社区团购进驻60个新城市,发展自提点5万个。截至目前,一品鲜已进驻47个城市,门店数量超过1200家。
姜剑飞用“汉堡模式”来描述一品消费的生态系统:底层是一品生鲜所在的门店;中间一层肉是家里友情产品的取货点;顶包是入驻一品平台的商家。未来三者的销售比例为4: 3: 3。
基于对线下门店成本的良好控制,以及快速铺设的线上通路,一品生鲜已经成为当之无愧的生鲜赛道新星之一。
对于一品鲜来说,线上业务是一个重要的开源方式,但是需要比实体店更大的投入,而且是持续性的投入,尤其是巨头进入社区团购之后,会给一品鲜带来巨头的考验。
好日子太多了,坏日子也就来了。
02狼来了。
今年2月,一品鲜创始人姜剑飞表示,一品鲜在重庆有超过1万个配送点,2020年销售额超过5亿元。重庆一品到家的内部目标是今年网点数量翻两番,即布局6万个提货点。
但即便如此,MDP的任何一家在点密度、单量、sku丰富度上都超过了一品。
在MDP进入重庆市场之前,一品到家的日订单量仅次于盛兴优选,而现在,美团的选菜和买菜都需要三到四个月,超过了一品到家一年多的成绩。
友谊的“大本营”合肥也是如此。
虽然一品鲜在合肥、重庆有200多家门店,但一品鲜可以在家门口与线下门店共享物流、仓储等供应链资源。但巨人进入合肥后,一品依然没有守住市场份额。
距离合肥几百公里的南京也是如此。
今年1月,南京一品生鲜的门店数量已经超过100家。一品到家,从Meicai.com挖来的几个高管进驻这里发展一个团,开出“底薪6000元,发展一个团最高500元”的工资。
在南京一品贾岛BD动员会上,一品贾岛南京业务负责人给10位“精英BD”绑上发带,并签下“军令状”:7天内,每人拓展30团。
野心“跃然纸上”。
但由于一品没有在南京设立大仓,而是与200多公里外的安徽共用一个中心仓,这导致南京一品的性能、商品质量、缺货等问题频发。
2021年1月,一品到宁GMV峰值不超过10万元,日均订单约为盛世的四分之一。大概有2000组左右,不到首选组的三分之一。
时隔不到半年,3月18日,一品抵达南京,宣布停止运营。
到现在为止,南京一品家里都没有上线的消息。据迪哥说。com,原一品到家所在的南京团队已经解散,员工已经调往合肥或离职。
为了挽回颓势,一品到家还使出了“十八般武艺”,比如发展自加盟、向厂商和土特产开放App等。开通电商项目后,SKU数量增长近400%。
然而,趋势很难改变。在社区团购的洪流中,一品到家等一批中小玩家与巨头的差距正在被逐渐放大。
2018年社区团购业务刚上线的时候,一品有很大的机会冲击一线梯队。但在整体业务“节流”的保守策略下,一品到家已经“延误战机”,市场地盘正在被疯狂蚕食。
这背后,可能不仅有友情保鲜的战略“失策”,也有友情保鲜的无奈。
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