乐学品牌百科 2022-07-13 20:02:02

京东节能补贴政策

7月22日消息19日以来的持续暴雨导致河南郑州内涝严重。由于交通拥堵，河南很多商家的货物运输受到限制，导致暂时经营困难。

据了解，今天，JD.COM宣布推出各项降费、为商户开通客服专线、为河南商户赠送雇主保险等10项针对河南商户的扶持措施。

JD.COM商家发货限制免考核，订单纠纷免。

由于部分商家和承运商受到了订单履约时限的影响，JD.COM出台了商家延迟发货政策，即7月19日至7月23日期间，收货和发货地址在河南的订单，发货时间将会延长，并取消商家延迟发货时限考核。

此外，受暴雨影响，河南地区订单出现延迟发货或售后，由此引发的订单纠纷已由JD.COM进行调解。7月19日至7月23日，经核实，因暴雨造成的延迟发货或延迟售后，商家概不负责。JD.COM也会积极与消费者沟通，在暴雨恢复后取消订单或发货或退货，帮助商家获得消费者的理解和支持。这些规则也会根据灾情随时动态调整。

代表运营服务费减免提供30天无息资金支持。

为了减少商户的损失，维持店铺的正常运营，JD.COM将为河南商户提供为期一个月的付费课程免费学习服务。商户可以根据自己的需求在JD.COM服务市场平台进行申请。

考虑到部分商家在受灾期间无暇顾及店铺运营，JD.COM认证的第三方服务商还将为河南商家提供1 个月的免费运营服务，包括“店铺运营”、“广告投放”、“客服外包”等。

为帮助企业缓解资金压力，JD.COM企业金融将为在豫企业提供利息和费用减免支持。自7月22日起，JD.COM企业金融为河南JD.COM符合条件的平台商户和小微企业主提供最长30天的免息金融支持。符合条件的商户无需申请即可自动获得利息和费用减免。

此外，对于河南发货仓受影响的河南商家，京东物流提供免周转、免仓租的优惠政策，政策执行至8月底。

在河南设立灾害企业专线，为企业赠送雇主责任险。

即日起至7月30日，JD.COM将给予豫商雇主责任险，金额为每人11元。除了员工在工作期间意外身故、伤残、医疗外，还增加了员工上下班途中意外、员工食堂就餐意外、传染病、家政业务意外等多项保险责任。

JD。COM的客服也全力支持河南商家。商家可在每天9:00-21:00拨打电话 4006229068，客服团队将启动人工直拨电话服务，为商家提供咨询服务。

京东智能客服北京小智也在近期对河南商家免费。针对洪灾期间需要用京和晓智的商户，JD.COM启动了绿色服务通道，开通速度极快，提供7*24咨询服务。

此外，为了帮助河南客商在灾后重建期间恢复工作和生产，入驻JD.COM平台的河南客商可以直接联系各个项目的招商经理，符合落户条件的可以全程享受绿色通道。