抖音举报商家卖假货商家会收到什么样的惩罚

8月12日消息:近日，Tik Tok电商官方发布通知，提醒商家检查库存，避免以非正常消费为目的的恶意索赔。Tik Tok说，Tik Tok的一些商店最近在被“非正常消费者”出于非正常消费目的拍照后进行恶意索赔。对于此类行为，平台将严格按照《非正常消费者实施细则》对“非正常消费者”的此类行为进行处理。

据悉，【异常消费者】的行为包括——短时间内拍摄大量低价或促销(低于市场价)商品；使用不同买家账号拍摄大量商品，无端辱骂商家或客服人员，人身攻击等等。平台有权限制用户评价、屏蔽恶意评价、限制用户下单、设置商品购买数量上限、禁止用户参与活动、关闭用户账号等。对于不正常的消费者。

为了避免商家店铺出现这种情况，Tik Tok电商提醒商家检查库存。具体措施包括:

1.请检查自己的库存(尤其是疫区商家)，根据商品的实际备货情况设置前台商品的库存，避免消费者下单后无法发货导致的缺货/断货赔偿；

2.如果有“异常消费者”通过电话、微信等方式要求私下和解、索赔。，及时向平台举报并下架库存不足的商品，维护自身权益。(:ecservice@bytedance.com短期报道频道)

3.对于被疫区或平台判定为“异常消费者”的订单，平台会按照现有规则和相关免责政策保护商家权益，避免恶意赔付。

建议Tik Tok商家根据提醒及时调整，避免损失。

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