乐学品牌百科 2022-07-13 15:43:01

双11商家备战指南

一年一度的双11大促不仅是消费者的狂欢，也是商家冲刺业绩的关键节点。在出行行业，刚刚结束的618，以电动车为代表的两轮车以其环保、便捷的优势受到消费者的青睐，出行相关装备的势头也是增长良好。目前中国平衡车产能占全球70%。

面对巨大的潜在市场，今年天猫将在双轮车及车辆用品行业双11有新动作。一是推出“天猫旅行精选”。在保证符合国家标准、获得安全认证的基础上，小二优先推荐孵化核心品类，增强货源的确定性；二是结合和谐，引导商家完成种草和导购，推出沉浸式直播间；三是加强新客户的获取，推出本地化服务。今年预计双11有2万个线下网点纳入天猫本地化销售网络，建立线上交易，让消费者线上下单，线下发货。

《卖家》采访了天猫两轮车及产品负责人向龙，介绍这个新行业在双11的变化和机遇。回答业务运营的重点应该在哪里两轮车领域(如电动车、平衡车、滑板车等。)，用品和车辆改装，以及如何在行业品类中抢占下一个待挖掘的蓝海市场。

商家备战双11攻略

今年双11的节奏依然是“双节棍”，将分11月1-3日和11月11日两个阶段发售，10月20日晚20点开启首次预售。除了有好的货源和会员深度运营，翔龙认为不同类型的商家应该有不同的运营重点。

对于两轮车的商家来说，运营要坚持爆款的思路。祥龙表示，目前存在商品型号过于分散的问题。当看似多样的SKU不能真正解决用户痛点的时候，售后服务成本的增加对商家来说是低效的。

因此，祥龙建议车标产品商家在今年双11改变运营思路，将用户的痛点集中在部分产品上，真正满足用户的消费需求，让产品家喻户晓，这将有利于商家爆款，提高消费者的售后服务体验，更有利于用户对品牌的认知。

另一方面，汽车厂商要深耕用户运营，通过一站式购物满足消费者的细分需求。以前商家对消费产品的需求更多的是从N到1，即一个产品满足多个功能需求。向龙说，“以行车记录行为为例，它可能具有打电话、唱歌等功能。除了录音机。随着消费者越来越追求个性化，商家应该正视日益增长的细分需求，改变产品供应思路。”

所以今年双11的行业首次推出了一种特殊的游戏方式——场景购买，为消费者提供从1到n的沉浸式购物场景体验，比如特斯拉或宝马的新车主必须购买5套汽车产品。向龙介绍，场景购买的背后，除了依托丰富的商品货源，还有数亿用户主动在淘宝填写店主档案。根据档案信息，为消费者推荐汽车专用产品，缩短购物环节，提供一站式出行解决方案。预计这次会有数百家商家参与双11，以后会逐渐开放。

行业发展的新机遇

1.两轮车产品和售后市场有一片蓝海。祥龙告诉卖家，今年8月，平台根据市场趋势，对两轮车行业进行了组织调整。目前分为两轮车、两轮车和两轮后市场。第二辆车负责解决用户的交通问题。两轮车负责解决配套设备问题。防护手套、脚垫、骑行服、护目镜，甚至骑行用的蓝牙耳机都属于这类商品。之后由市场负责服务维护。通过引入服务商，消费者可以无忧买车。比如送货安装，年保修，甚至24小时道路救援。今年后市场将成为两轮车行业的主要服务。

“我们完全有理由相信，两轮车和后市场的未来将会有巨大的蓝海空空间和想象空空间，”向龙说。

2.车载电器市场前景广阔。受疫情影响，在郊区户外露营和自驾游已成为越来越受欢迎的假日休闲活动。同时带动车载冰箱、车载电饭煲、车载空开关等汽车周边产品的热销。目前市场上参与这个方向的品牌并不多。翔龙呼吁，应该有更多电子电器领域的品牌参与到户外车载电器的广阔市场中来。

3.洞察消费者季节性需求，座舱体验升级产品受青睐。祥龙告诉卖家，不同季节消费者对汽车周边产品的需求是不一样的。夏天的话，太阳帽，防晒车衣等。都是热销产品；冬天，人们在车内的时间会比户外长，对驾驶舱体验的要求也更高。因此，汽车改装、音响改装、彩膜改装等产品有望有较好的增长。同时，在长途驾驶中，对智能交互产品的需求也在增加。

4.换车潮和跨界产品。电动汽车新国标GB17761-2018已于2018年5月15日正式出台，并将于2019年4月实施。对电动车的踏板、速度、质量、功率、电压都提出了要求。随着执法标准越来越严格，未来1-3年电动车将有机会换车。与线下经销商网络相比，线上产品具有更高的标准化能力，将成为更多消费者的选择。

与此同时，平衡车、滑板车、电动车之间的界限正在打破。即通过升级现有滑板车座椅、踏板等产品的细节，使其达到电动自行车的许可标准，同时保持简洁紧凑的体验。这可能会导致新的子类别的诞生。

双11还有不到两个月。祝商家大卖！