抖音内容可信吗

10月13日，Tik Tok电商推出《电子商务内容创作规范》(以下简称《规范》)。以“真实、专业、可信、好玩”的创作规范，明确界定了平台鼓励和不鼓励的内容，引导创作者(带货者)朝着“真实客观的描述、专业的商品介绍、真诚的互动交流、生动有趣的内容”的方向努力。

这是在5月6日《电子商务创作者管理通则》发布之后。平台再次以规则的形式对创作者在内容创作方面提出明确要求，目的是帮助其理解平台认可的内容创作标准，生产和发布优质内容，实现社区和谐繁荣，提升用户体验。

据悉，随着社会、行业和监管部门对内容电商的日益重视，以及用户认知的不断提升，传统电商行业的“底线问题治理”模式已经远远不能满足需求。底线问题治理之上，如何提升整体电商内容生态的质量成为亟待解决的问题。

Tik Tok电子商务相关负责人表示，电子商务内容生态治理的内部共识是:高质量的内容标准需要首先明确规范。这个规范代表了平台的坚定立场和判断是非的核心原则。

具体来说，“真实”是指客观介绍，真实分享，让消费者所见即所得。鼓励平台创作者发自内心的表达，客观的介绍商品，用真实的体验展现商品的特性；不鼓励生搬硬套，强行植入，甚至夸大或虚假内容。

“专业性”是指深度讲解，传递专业文化，赋予内容和产品深度信息价值。鼓励平台创作者分享专业观点或产品介绍，配以清晰的声画，以及礼服、布景等。都符合内容；不鼓励声音和画面质量差、不符合主流价值观、产品介绍缺乏实质性信息等不专业的内容。

“信誉”是指承诺的不断兑现，有价值信息的输出，消费者信任的沉淀。鼓励平台专业人士推荐好东西，以一致的营销行为和承诺推广内容；不鼓励过度包装虚假的人，销售虚假的产品和虚假的营销内容。

“有趣”是指内容新颖、友好，满足消费者多样化的喜好。鼓励平台和主播新颖生动的内容形式与观众积极互动；不鼓励同质化的低价内容、无聊的互动链接、恐怖、血腥、恶心等令人不适的内容。

围绕这一标准，Tik Tok电商建立了一套内容生态分级标准体系，从内容安全、音画质、信息价值、作者影响力、品牌影响力、直播互动氛围等维度对创作者发布的内容质量进行分级。根据不同层次的内容，实施相应的优质内容激励和劣质内容抑制策略。

同时，结合内容生态分级标准，Tik Tok电商还设置了相应的生态多元识别体系，全面监测平台内容质量分布及变化趋势，进一步提升平台风险感知能力建设。

其中，对于低质量的内容，可以通过其共性特征进行点对点的挖掘，再结合模型和相关识别能力，快速定位，及时落地，从而有效保护消费者权益，进一步提升内容消费体验。至于新的优质内容，可以实现快速感知，深挖相似类型的内容，给予相应的激励和支持，帮助优质创作者快速成长。

上述负责人表示，Tik Tok电商将继续不遗余力地打造优质的平台内容生态，推动其长期健康积极发展。

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