乐学品牌百科 2022-07-13 10:10:01

支付宝申请开启支付功能

支付宝里更多的流量入口在向私有域倾斜。根据“支付宝开放平台”微信官方账号今日发布的消息，支付宝进一步为商家开放了“支付成功页”的后支付场景。

商家既可以在自己的支付成功页面投放优惠券，增加老用户的购物频率和客单价，也可以引导新用户加入会员，还可以在附近1公里内商家的支付成功页面投放自己的优惠券，为线下店铺吸引新客户。已经参与过这个场景运营的商家，梳理出了至少四种运营策略。

如何配置「支付成功页面」？

商家和服务商可以通过“支付宝开放平台-文档中心-小程序-运营策略-引流获客-支付成功”的流程，在支付成功页面配置凭证发放能力。根据官方消息，下一步，将在支付成功页面配置引导新用户加入会员的能力，也将在上述渠道开放。

支付页面的重要地位毋庸置疑，意味着支付宝对私域生态的重视到了一个新的阶段。

今年11月，支付宝发布了《支付宝私域运营白皮书》，这也是这个超级平台时隔两年首次公开、系统地公布其私域链接。白皮书列举了六大流量入口，分别是:搜索、首页推荐、营销会场、支付成功页面、会员通道、线下素材(搜索/二维码/异形码)等。由此形成六种不同的获客策略。

案例显示，参与内测的商家数据有了明显的提升。例如，丁咚买菜，在自己的支付成功页面放入“充100元-5元”的“安心充”储值会员福利，第二天新增会员数较前一天增长229%；线下熟食卤味品牌晏子百味鸡在支付成功页面对新老用户进行了差异化权益保障；奥康集团最近展示的数据也提到，通过支付宝拓展新的流量入口，获客成本将降至0.5元/人。

从参与商户积累的经验来看，第一，要最大化成功付费页权的转化率，需要根据不同的目标采取差异化策略，根据客单价、新老用户门槛不同等因素发放不同种类的优惠券。第二，用户在支付成功页面收到凭证后，会进入商家的私有域小程序。如果商家借助小程序进行“收款引导”模式运营，可以通过支付成功页面的导流，将小程序的新用户沉淀为长期用户。

值得强调的是，购买用户是各大品牌私域的基础池，针对这部分人群的留存、亲密运营、精细化运营一直是私域最关键的策略。

对于有连锁线下品牌的店铺来说，开放这个页面给商家自营，可以让支付从一个交易的终点变成商家和用户持续互动的起点，刷新和增加购物频率。

如何 *** 作支付成功页面？

参与过成功支付页面运营的商家已经开始整理一些有效的运营策略。在成功支付页面投放优惠券时，需要综合考虑店铺类型、新老用户、用户复购周期、店铺客流高峰等多种因素。制定经营战略，如以下四种经营战略:

第一，店铺类型。如下图所示，“支付成功页面”的适用场景是用户完成交易后，在“本店服务”一栏引导非会员加入俱乐部，多用于无店铺导购或弱导购的品牌；如果我店服务区多次为某用户推送会员卡，但用户未能收到，将调整为推送优惠券，提高转化率。我们的店铺优惠券适合多品类的品牌交叉销售；就近发放优惠券，适合运营精细化，门店数量多的品牌。基于地理位置，可以从一公里外商家的客户中挖掘潜在用户，还可以为新客户定制大额优惠券。

第二，制定新老用户差异化运营策略。如果商家希望老客户提高客单价和复购频率，可以给他们提供高折扣券，或者在客单价的基础上适当提高券额；如果新用户有望完成首次购买，将为其提供门槛较低、福利相对较少的优惠券。

以晏子百味鸡为例，向付费用户发放“满68减10元”的高额优惠券；针对附近门店的潜在新用户，发放门槛相对较低的“48元减8元”优惠券。

第三，根据用户的复购周期设置优惠券有效期。比如“我们的服务”中的优惠券有效期可以相对较短，旨在缩短老用户的复购周期，提高复购率；但是，在放置附近商家的支付成功页面时，优惠券有效期可以设置得相对较长。

第四，根据门店客流高峰和低谷的不同情况，设置不同的优惠券使用门槛，从而调控客流。