拼多多人工客服电话工作时间

虽然现在越来越多的人在拼多多买东西，但是上面的商品质量参差不齐，所以各种交易纠纷经常发生。那么普通客户为了更快的解决问题，会选择直接拨打拼多多客服。那么拼多多的人工客服人数是多少呢？

咨询热线:021-53395088

消费者热线:021-53395288

钱包热线:021-24153888

如何做好客服？

一、拼多多售前客服须知

1)积极接收和回应客户对话。回复超过5分钟，则延迟回复，每日回复率至少80%；

2)售前接待售后客户索要退款单，引导其办理不想要、其他、共识退款等非质量退款。否则，一旦客户申请质量退款，将计入质量退款率；

3)在与客户对话过程中，严格呈现任何第三方平台信息，不允许人身攻击等不文明用语，否则罚款10W押金或下架店铺。

4)记得每天下午或晚上定时催促未付款的订单，并做一个评价和解释；

5)客户询价单转化率越高越好(这种询价单去掉有售后问题的人等。).这个数值对店铺的访客也有一点影响，最好每天在50%以上。如果后期一天比一天高，店铺权重也会增加；

6)如果客户要求对赠品、快递等进行备注。，一定要通知客户拍照后联系我们评论，或者自己拍照时在订单上做评论，否则默认快递。

二、拼多多客服说明

1)质量退款问题也是引导客户申请七天，还是因为不想要。尽量不要让退款单计入质量退款率；

2)以防包装、货物损坏等。，差价要交，客户/客户要给我们供应少量的钱/红包；如果对方提供支付宝等第三方账户，不要回复，统一小额；

3)不要点击客户发来的非拼多多链接，统一回复点打不开”；客户用其他平台产品和我们的产品对比，统一回答不知道其他店，我们的是正品保证”；

4)养成复制截图物流等本地信息的习惯，但要注意物流中是否有第三方敏感信息。如果有，在发给对方之前先涂鸦一下。

以上是拼多多24小时人工客服电话。如果您有交易纠纷或者对拼多多的规则有任何疑问，都可以通过这个电话获得最佳解决方案。当然，客服有时候也不是万能的，这时候就要考虑其他的解决方法了。

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