拼多多平台介入退款要多久

目前品多多的购物平台人很多，交易量也很大。自然纠纷多，所以平台介入的次数也多。当我们要求平台介入时，一般需要多长时间退款才能成功？请看下面的退款步骤！

品多多购买商品，收到后15天内确认无理由退货，质量问题免费退换，其他问题自费退换。

商品购买收货后，如果想退货，可以先和商家协商。48小时处理时间内，商家会给出处理方案和处理结果；

如果与商家协商不成，可以申请拼多多客服介入，一般不超过48小时。但是如果申请拼多多介入，对商家影响很大。一般建议尽量和商家协商，大部分商家会很快为你办理。

品多多会在介入后48小时内给出结果，并给予全额退款或退货。如果还没有办理，可以重新申请。

买家申请退款一般有三种情况。第一个是不在组中的订单。不在团内的订单，可以24小时后自动申请退款，也可以在团后申请退款。你需要和卖家沟通。第二个是团还没发货。现在有的买家可以直接在客户端申请退款，商家也可以同意。

没有退款功能的买家可以联系买家售后退款。如果买家真的不退款，可能会导致延迟发货。商家可以找拼多多商家服务人工客服退款，需要提供客服订单号和与买家聊天的截图。

三是已交付货物的退款。如果快递在路上，卖家收回快递后同意退款。如果无法追回，就让买家拒签，然后让买家申请退款。为此，您需要联系买家，要求买家取消退款申请。如果没有，会先拒收，客户拒签退货后，买家才能申请。

买家如果对收到的商品感到不满意，可以直接联系卖家沟通。如果沟通失败，他们需要拼多多介入，保护自己买家的权益。保留与卖家的聊天证据和商品证据。只要证明是卖家的责任，平台就会把商品退给买家。

其实这个平台能介入多久解决这个纠纷，就看你是否保留了足够的证据。如果有足够的证据，那么平台在解决的时候就能快速处理此事，这样就能快速解决！

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