拼多多售后遇到的常见问题怎么处理

在拼多多开店，也要对拼多多的售后问题有很好的了解。当你遇到这些常见的售后问题时，也可以巧妙的处理和解决。所以今天我就给大家分析一下拼多多平台的售后问题及解决方案。

1.设置限购的数量和数量。

虽然拼多多有些商家觉得设置限购的数量和数量听起来没有恶意下单的意思，但是想想就知道了。如果你设置了一次限购，一次最多两块，比不设置的恶意买家好，可以多次下单。这将导致物流的异常率急剧上升，导致门店的二次限制，从而输家将是自己。

2.拍摄商品的包装过程。

商家会觉得这个过程很麻烦，但其实很有必要。毕竟品多多大部分商家都遇到过因为货不对板、重量不够、件数少等原因导致的退货。如果没有条件，可以在工作电脑上加个摄像头。现在你的电脑里有几十个摄像头，你可以做更多的工作。一旦有售后出售，可以提供一段视频，做到万无一失，避免不必要的损失。

3.和快递公司关系好。

和很多售后问题一样，需要快递公司出具红章证明。很多商家说这个章很难做，你要和快递公司搞好关系，这样可以保证你的送达，避免延误送达；售后，更容易有快递公司的证明。

4.保留采购发票和采购订单。

通常进货的时候会有发票和采购订单。这两个证明对于以后的一些恶意售后问题非常重要，因为商家在申诉时需要提供相关证明，一定要保存好！

5.保留相关聊天记录。

恶意买家在申请售后时肯定会通过聊天窗口“谈判”。这种情况下，客服会保留相关聊天记录的截图。如果是通过电话交流，就要进行录音。这些都是有力的证据。

想要做好拼多多的售后，首先要知道是什么样的售后问题，然后按照上面的解决方案去处理。

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