淘宝用户运营主要做什么的

在淘宝开店的都知道，开店一定要选淘宝服务类目。选择后，需要开始 *** 作。很多商家都是新手，不太懂 *** 作。那么淘宝服务类怎么运营比较好呢？想了解的朋友可以来学习一下！

1.记录买家信息和宝贝情况。比如把名称、编号、价格、数量都写下来，很容易掌握，也希望以后如果有客户的问题，能马上说出来。然后买家的情况，要我把每一次购买的情况都记录下来，然后把联系方式和地址写下来，这样做好记录，以后如果是老客户就不用抄了。

2.旺旺自动回复。不在线的时候需要回复。有人问，给个交代。回复主要是我们店现在的主要经营范围，然后是促销活动之类的。

3.客流多的时候保持在线。应该是10: 00到11: 00，14: 00到17: 30，19: 00到22: 00。在这些时间尽量保持在线。

4.旺旺状态改变。就是把“我有空”改成我想说的话，活动信息等等。只要有人说话，就能看到信息，挺好的。

5.店铺链接要用好。很好的宣传方式，提高曝光率。尤其是和做的好的人的店铺挂钩真的很好。

6.最吸引人的店铺公告写在页面上，折扣放在第一行。

7.价格定位上，价格大众化，其他价格适中。都是以薄利多销为原则。淘的人数不胜数，卖类似产品的店铺也很多。这些店铺的优势只是价格低，服务真诚。当然，这都是在保证质量的前提下。

8.店名也要加上关键词。当有人搜索相关单词时，它也会找到你。

9.硬件设备一定要好。宝贝图片一定要漂亮，但不能失真；然后店铺装修，个人空房间，店铺介绍都要做好，让顾客感受到他们的用心。

10.请注意首页上的橙色文字。那些橙色的词是流行的搜索词。如果宝宝有相关产品，一定要加在宝宝的标题里。但是不要盲目添加与宝宝无关的词语，这是违反规则的。给宝宝添加热门搜索词，很容易被搜索到。

想要运营好淘宝服务类目，必须掌握淘宝平台对于店铺产品的一些规则，了解产品的情况，然后做好服务。客户咨询的时候，一定要满意。只有顾客对你的服务满意，才会愿意购买你的产品。不要！

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