拼多多退货退款怎么申请平台介入
拼多多的拼多多商家很多,但是不同店的商品质量也不一样。有些店的商品质量确实堪忧,买家会选择退货。那么在拼多多退货时如何填写退货信息呢?
拼多多退货信息怎么填写?
买家需要填写的退货编号就是退货的物流编号。在平台上提交退款申请,商家同意退款后,买家需要将退回的商品寄回商家提供的退货地址,并填写物流公司和物流编号(发快递的时候,快递公司会给客户留一个有快递编号的底单,填好就行了)。
具体填写 *** 作是:在拼多多app中,在个人中心进行退款后,点击自己申请的退货单,填写物流编号。
平台介入能退款成功吗?
1.不一定。如果这次交易责任在卖家,平台客服会给买家退款。如果本次交易责任在买家,平台客服不会给买家退款。所以退款成功与否,主要看是谁的责任。
2.当然,也有一些卖家知道自己有一定的责任。看到买家申请平台介入,怕影响商品纠纷率,可能会直接点击同意退款。
3.需要注意的是,买家在申请平台介入时,一定要提供明确有力的证据证明责任在卖家,这样才能提高成功率。申请理由要简短明了,最好附上聊天记录、产品照片、宝贝页面截图等能说明问题的内容在一起。
网购时,难免会买到不合你心意的产品,所以没必要担心。电商平台大多是保护消费者的。而且无论是淘宝还是拼多多卖家,基本都加入了七天无理由退款,所以在这段时间内,如果商品没有损坏或者使用过,卖家会给你退款。
注意事项:
如果需要退货,选择“退货退款”,然后填写退货的退款金额和退款原因。最高可退金额为商品实际支付金额,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。商家同意退款,会提供退货地址。寄回后,在平台填写自己的快递单号和物流公司。
如果商家拒绝退款申请,可以修改申请或者联系客服沟通。商家确认收货后,系统会在3到5天内将款项退还到你的账户。
拼多多上填写退货的方式就完成了。退货信息中,主要是把商家的地址和电话填写清楚,然后会要求你填写退款号码。这个很好找,寄快递的时候可以在面单上看到号码。
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