乐学拼多多 2022-07-10 22:22:01

拼多多如何查退货物流

每天都有很多消费者在拼多多购物，也有很多消费者申请退款。如果是申请退款，拼多多消费者如何查询物流信息？通过这些信息，你可以知道你的商品是如何退货的，什么时候退货。

拼多多代表团可以通过订单页面查询物流信息，根据物流信息查询货物到达时间，也可以通过物流官网查询。具体步骤是先在个人中心打卡，然后点击查看全部找到对应的订单，点进去之后再点击查看物流。

关于拼多多退款有几种情况。第一种是，如果一个成功的团战还没有发货，可以登录APP/微信商城，进入个人中心——所有订单，点击申请退款。PS:直邮、直供、团免订单不能直接申请，需要联系官方客服。如果商家拒绝退款，可以在售后详情页点击“申请拼多多介入”，拼多多客服会在72小时内介入。

第二种情况，如果已经收到货，有任何问题，可以保留相关凭证，发给商家协商。如果商家同意退货，可以在订单详情页面点击“申请退款”选择“退货退款”或“仅退款”。如果商家同意退款，那么就按照商家发来的退货地址退货，在售后详情页点击“填写发货信息”，填写快递公司、快递单号和退货信息。完成填写后，可以等待商家确认收货。

如果商家拒绝你的申请，你可以在售后详情页点击“申请品多多介入”，品多多客服会在72小时内处理。其实拼多多任何问题，我们都是先和商家协商处理。如有异议，我们将申请拼多多客服介入。

拼多多用户可以在你的退款界面找到物流信息，一般在拼多多平台申请退款。商家收到货后，钱会退还到你的账户。所以我们可以通过查看物流信息及时了解情况。