京东售后国庆节放假吗

2021年国庆假期即将到来。为了不影响JD.COM平台店铺的运营，平台现调整售后服务处方规则。请根据您店铺的情况，在店铺首页、商品详情页、Knock Knock Knock等相应的渠道设置假期时间表，合理安排工作人员值班。也可以通过京脉移动运营门店运营服务。具体公告如下:

一、退款/售后服务时限调整

第一条:独立售后系统的服务限制

(1)2021年10月1日00: 00: 00至2021年10月7日23:59:59期间，独立售后服务订单自动审批、自动收货、自动退款、超时提醒功能暂停，10月8日恢复。期间，商家可使用京迈移动端进行审核、收款、退款。

手机下载网址:http://jm.jd.com；路径:工作台->:店铺插件->:客服->:独立售后。

(二)2021年10月1日00: 00: 00至2021年10月7日23:59:59状态为“待用户发货”的服务订单，暂停“7天空白运单号关闭服务订单”功能，10月8日恢复。

(三)2021年10月1日00: 00: 00至2021年10月7日23:59:59处于“等待客户反馈”状态的服务订单，暂停“取消7天无反馈服务订单”功能，10月8日恢复。

二。售后服务产品服务限制

第一闪电退款服务时限

2021年10月1日00: 00: 00至2021年10月7日23:59:59期间，闪电退款服务单“自动收单”和“自动确认闪退”功能暂停，10月8日恢复。

第2条:速度审计服务限制

2021年10月1日00: 00: 00至2021年10月7日23:59:59期间，暂停极速审核服务单“超时自动审核”功能，10月8日恢复。

第三条保费和新赔服务的限制

2021年10月1日00: 00: 00至2021年10月7日23:59:59，游仙赔偿服务单“系统自动审批退款”功能暂停，10月8日恢复。

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