买家和卖家怎么用淘宝运费险

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

淘宝运费险怎么用？网购是很正常的事情，但是退货的时候总会遇到退货运费谁来承担的问题。但是，自从有了淘宝运费险，这一切都不再是问题。淘宝运费险包括两种:一种是买家退货运费险；另一种是卖家版的退货运费险。下面小编将详细介绍买家和卖家如何使用淘宝运费险。

退货运输保险(买方版本)

为了解决买家和卖家在退货过程中关于运费的纠纷，买家提供退货运费险，供用户在拍下商品时选择购买。发生退货时，卖家同意退货申请，达成退货协议，等待买家退货，买家在退货时填写物流信息。交易结束后72小时内，保险公司会按约定支付买家的退货运费。

特别说明:

1.买家需要填写正确的物流号，否则无法获得理赔；

2.交易未完成时的退货退款，属于运费险的理赔范围；售后维权发起的退货退款暂时不在运费险理赔范围内。

淘宝退货运费险(卖家版)

“退货运费险(卖家版)”是指在交易完成前，买家发起退货请求时，保险公司为退货产生的单程运费提供的保险服务。退货运费险(卖家版)目前针对的是加入了消保服务并缴纳了保证金的卖家和天猫卖家(机票、酒店、直销等虚拟卖家除外)，但不支持此类卖家的商品。卖家加入成功后，商品详情页会有运费险标志。

天猫商品:

淘宝商品:

在购物中，如果卖家参加了“退货运费险(卖家版)”，对于想要购买消费者保障服务的买家来说，可以在购买前增强信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。

注:目前只赔付交易未完成时产生的退货运费损失。交易完成后，因维权导致的退货运费暂时不在理赔范围内。淘宝退货运费险怎么设置？

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