淘宝客维权系统升级

本文主题是淘宝客维权系统升级，淘宝佣金，淘宝问答。

阿里妈妈的淘宝客佣金维权系统自今年3月升级以来，发挥了很大的作用！

在淘宝平台上，超过70%的商家使用淘宝客帮助他们推广产品。近日，阿里妈妈风控系统监测发现，恶意买家通过恶意维权骗取佣金数百万元。

现在，得益于海量的交易数据模型，系统升级后，恶意买家骗取佣金的行为将得到有效遏制，即使商家不小心被骗走佣金，系统也可以在结算前后两个点追回。同时通过双方实时监控和赔偿，支持多重维权，并逐步引入线下维权场景。

目前，该系统上线升级后，每月已帮助1万多家商户追回交易佣金，有效保护了商户权益。

打击恶意买家，保护商家权益。

目前淘宝客里的主要渠道是平台和个人。平台包括返利网站，如Rebate.com、Taofen.com、Mizhe.com等。个人的渠道更加丰富。淘宝客可以把产品的链接放在自己的微博、朋友圈等各种社交媒体上，吸引关注者购买。

一直以来，淘宝客中的结算方式都是以交易结算为基础，卖家在淘宝客中进行推广后，为每笔交易支付相应的推广佣金。

从逻辑上讲，卖家佣金支付的前提是产品确实卖出去了。但理论上，一旦通过淘宝客产生的交易中出现退款等维权行为，卖家是不需要支付这笔佣金的。

但也有一些无良的“买家”，通过退款退货的时间差行为，骗取卖家的推广佣金，空。为了帮助卖家追回交易未完成后付出的佣金，淘宝客平台发起了此次升级。

重塑淘宝客维权体系

此次系统升级也是对淘宝客维权系统的一次重塑和优化。通过产品、后台、前端、规则、法务等多重角色的参与，用新的体系来保护商家的权益。

最大的变化在于对维权节点的控制。“后台系统升级后，现在可以针对不同情况采取不同的找佣金措施。”佣金可以直接返还给商家，用于结算前的维权顺序；结算后通过负面账号的形式收回维权订单。

这一次，多重维权也有重要变化。升级后可进行实时监控，支持同一订单的多次维权，并可根据订单的最终维权状态进行佣金返还和结算。

如何防止佣金被骗？

商家向淘宝客支付佣金是为了更好的推广和销售自己的产品，那么如何防范恶意买家呢？

月底确认收货，佣金结算日之后维权。如果这种情况发生三次以上，系统基本会判断这是一个恶意维权的账号，会及时进行惩罚。

从卖家的角度来说，为了防止恶意客户骗取佣金，首先要有一定的识别异常订单的能力，比如一次买很多，无故拒收包裹，希望脱离平台系统进行私人维权等。出现异常情况时，要提高警惕。

值得提醒的是，无论如何，不要线下解决交易维权问题:一旦买卖双方私下解决交易纠纷，进而出现恶意部分提成的问题，平台也好，系统也好，都无法因为缺少交易凭证而协助商家追回提成。

卖家只要严格按照淘宝平台的正常维权程序，基本可以避免被骗佣金。同时，阿里妈妈和集团安全团队积极联动，从前期防控入手，加大对恶意买家的打击力度，保护商家权益。

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