运营团队如何建设

如何搭建本文的主题运营团队，淘宝问答。

至于团队，整体上分为数量、质量、体系，个体上分为心、脑、手、钱包。如果作为一个整体来做，那么你的团队就是优秀的。量是指你的重点领域的人是否都做了这些事。为什么我说性能不是第一。因为正常情况下每个人都应该工作八个小时，但是有些人为了完成业绩可能一天工作十五个小时，所以你关键岗位的人数不到位。成功只是尽最大努力，这需要一个系统。

系统主要包含哪些内容？第一点是招聘，一般是跨级招聘。2016年，阿里的离职率在40%左右。后来虽然减少了，但是发现没有什么好处。该走的没走，不该走的没留。所以招聘的时候要注意让该进来的进来，不要让不该进来的进来。应该招什么样的人？什么样的人凝聚力强，忠诚度高？招募那些低于你标准但有潜力的人。因为你应该让他成功，而不是在他成功后来找你。如果他来找你后生活有所改变，他会心存感激。

应该招聘什么样的职位？什么样的人应该自学？这个岗位强的时候就自己教，这个岗位能力不够就自己招。如果你这样做，将有利于你的团队的凝聚力。管理半径内有四个，

首先是逐级了解情况，跨级分配任务。

第二条第二条是跨级了解情况，跨级分配任务。

第三条第三条是逐级了解情况，逐级分配任务。

第四条第四条是逐步了解情况，逐步分配任务。

我们从上到下分为这四个板块。其实在我们公司的管理中，等级制度是很严格的，是不能跨越的。体系中有两个关键点:前三层一个结果，第三层一个结果，对单一因果的拒绝，第二个观点，真理。

回家的时候我以为走2号桥是最短的路，但是我的朋友，他觉得其他的路会更快，所以我们每次都会从那条路分开走。但是后来我发现他的公里数比我少很多，我开始相信他的决定是正确的。用数据说话，我可以说服自己。

我给你举个例子。孔子有一次看到他最喜欢的弟子在做饭的时候抓了一把米放进嘴里。他觉得这样不好，就在吃饭的时候跟弟子说我们今天要祭祀。但是这个弟子跟孔子说，今天不能祭祀，因为我已经吃过这顿饭了。孔子问他为什么要先吃？弟子说，蒸饭的时候，我打开盖子，盖子上的灰掉进去了。我觉得扔掉太可惜了，就和米饭一起吃了。他吃了饭是事实，别人不知道真相。真理落在尘土里，他就吃了。所以要把真相和事实说清楚，这样在以后和员工和其他商家的争论中可以减少很多麻烦。

价值几千万的管理系统。

接下来说一个系统。这套系统是腾讯开发的，花了1000多万。它非常有价值。不管你的公司有多大，如果你是一张白纸，来腾讯就给你26个渠道。每个渠道都有推广的目标。这26个渠道分为四个层次，第一个是行动，也就是执行层面，第二个是任务层面，第三个是战略管理层面。我们听起来很没用，但是在日常工作中一定要用这种形式。如果你不好好利用这种形式，你每年在人力资源上的支出会非常高。

一家公司被腾讯收购。收购后，他们的员工流失非常严重。他老板去找腾讯的HR，HR说我们公司花了一千万做了一个系统，可以解决你的问题。首先是动作执行层面。如果你的公司也有战略决策、战略管理、任务这四个层次，你的任务会分配给谁做？

举个例子，你有一个店铺，几年后你的销售额要达到1000万，那么这1000万就是一个任务。这个任务应该交给谁？这项任务应该如何完成？这需要一些行动。需要执行一个任务，任务的执行需要动作。为了将任务分解成行动，这些行动应该交给实际的 *** 作者。每个人的公司都有销售冠军吗？销售冠军如果符合要求会给他一些奖励，但这些奖励不是针对他的成绩，而是针对他在取得成绩期间的行为，使他能够取得这个成绩。销售是果，他具体做的是因。如果你把任务变成无数个行动，那我们的管理就更容易了。首先，在我们谈论完成动作和优化效率之前，我们必须满足质量要求。

第二个任务执行层面是将分配的任务分解成指标和行动，由不同的人组合完成。有团队按顺序完成它们，需要控制整个动作中的人形排列和动作顺序，配置风险保障完成任务和指标。

第三个战略管理，这个管理很苦。大家永远不会理解副总统。所有和兄弟一起工作的导演都是导演。副总裁需要根据战略决策确定任务的优先级来分配资源，鼓舞士气，确保战略方向不会崩溃。

刚才说了腾讯的系统，所以这是第一个面包。知道的人看能不能做到，做的人看能不能达到结果。最后分享一点。你做一件事，一定要有第一个目标，第二个衡量，第三个评价，也就是你分配了一个目标之后，你要告诉他怎么做。他应该告诉你有什么具体措施可以达到这个目的。评价中要有奖惩机制。上面说的这几点都像珍珠一样。如果你把它们串在一起，你可以卖个好价钱。

顺势疗法

现在，我给你总结一下上面提到的所有知识。至于团队，整体上分为数量、质量、系统，个体上分为心、脑、手、钱包。刚才，我们谈到了一个系统。实际上，这个系统分为13个模块。这13个模块成就了世界500强之一的阿里巴巴:

第一个叫做使命愿景和价值观。如果你在招聘的时候能招到和你有相同使命愿景和价值观的人，那么你团队的凝聚力就在那里了。

二是战略三年路线，一年三件事。上海到杭州的高铁花了三年才完成，一年只需要做三件事。所以战略上，你要知道三年路线是一年三件事。刚才你讲了一个趋势，不可违抗。柯达是个好公司，系统都很完善，但是因为他逆势而为，破产了。

第一个借势，第二个借势，第三个造势。一个人做不了团队，一个团队做不了系统，一个系统做不了趋势。它谈论个人、团队、系统和趋势。

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