双11活动过后如何利用留存收益创收

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

趁着双十一狂潮的到来，各路商家都忙着迎客。许多企业赚了很多钱。但狂欢过后，如何防止销量暴跌，后续工作也至关重要。所以，如何提高客户的复购率，是卖家朋友必须要考虑的，不要白白浪费来之不易的客户。同时，做好客户维护，可以节省很多推广的精力。

留住客户的关键取决于宝贝的质量。我想问一下，顾客在你们店买的宝宝，用了几天就坏了。客户会有什么感受，被骗了？为什么这家商店的商品质量这么差？总之，对你的店铺没有好感，那复购率从何谈起？除了质量问题，双十一给顾客带来的是焦虑的等待情绪。不可否认，全球双十一订单会导致很多快递爆仓。所以卖家尽量选择实力强的快递，可以提升用户体验，有很大帮助。那么，可以采取哪些措施来提高客户的复购率呢？下面举个例子。

第一，包裹营销

提升用户体验，一些卖家朋友的做法非常值得我们借鉴。比如在快件里放一些特别的卡片，比如故事卡、店铺活动卡、打折卡等，让顾客从另一个途径了解店铺。除了卡片，有些商家主张走实用路线，在快件中放置一些垃圾袋、开箱器之类的实用东西。这种周到的服务，当你下次需要或者你身边的朋友需要的时候，他们会第一时间想到你的店。

第二，邮资卡

一般来说，能通过这种方式提升用户体验的，都是经营高端产品的店铺。在邮资卡上，设计了店铺独特的logo，可以起到很好的宣传推广作用。同时对提升客户忠诚度也有很大的作用。另外，有些卖家朋友喜欢找厂家定制有自己特色的实用产品，比如鼠标垫。这对提升品牌的曝光度也起到了相当大的作用。

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