售后服务管理消费者如何申请售后

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

如果是买家，就点我的淘宝。退款左下方有维权字样，点进去。如果是卖家，点击右上角的卖家中心。然后向左下方看，有售后管理和退款管理。

一、如何正确对待有售后问题的买家？

如果交易成功，需要申请售后服务。如果您没有收到商品或者对收到的商品不满意，可以在交易成功后的15天内登录【我的淘宝——【买宝贝】

欲查询订单，请点击“售后申请”:

请选择您要申请的服务类型:我要退款，我要退款。

以【我要退】为例:选择【我要退】为申请服务类型后，根据页面提示填写相关内容，其中*为必填项，填写完成后点击【提交申请】。

1.如果交易成功超过15天，且订单已过维权处理期，则无法启动退款申请。建议联系卖家协商。如果无法达成一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服。

2.如果卖家不申请售后处理，延期系统会自动达成申请协议；如果卖家拒绝经营，可以申请淘宝客服介入。

3.售后入口只能用一次。售后一旦成功，就是失败。提现后不能重新申请。建议您积极联系商家处理。如果没有达成共识，建议您提供有效证明，联系淘宝客服处理。

二。如果您没有收到货物，请按照以下步骤 *** 作:

1.如果还在发货，建议联系卖家帮忙催物流发货，注意交易超时；

2.如果货物显示已经签收，但实际没有收到，建议你先联系卖家，让卖家帮忙物流公司验货，注意交易超时。

如果未能与卖方达成协议:

1.可以及时申请退款，在订单为“确认收货”前选择“仅退款”。

2.如果订单中显示“交易成功”，您可以[在交易成功后0-15天内申请售后服务，然后选择“仅退款”。

3.在“交易成功”后的15天内，您的申请将不会在售后注册。建议你联系阿里。

亲爱的，你申请退款后，如果卖家同意或者不回复，钱会直接退给你买的支付宝。如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入。

淘宝用户遇到问题一定要学会在淘宝上销售，因为这是对消费者的保护。只要我们按照文章售后分享，最后，希望这篇文章能帮到你。

以上小编给大家带来的就是这些，文章就介绍到这里。想了解更多家居电商，请持续关注家居售后服务电商运营官电商。

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