2019年淘宝双十二退款规则你可知道

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

2019年11月11日00:00:00至2019年11月17日23:59:59订单支付成功:

1.通过快递或EMS递送。由于卖家已发货15天，系统会自动确认收货；

2.如果货物通过普通邮件发送，系统将在“卖方已交付”状态30天后自动确认收货。

3.对于全球直邮购买，系统会在“卖家已发货”状态后40天内自动确认收货；

4.买方最多可以将收货时间延长至5天。

5.对于淘宝的交易订单，收货地址为境外或港澳台省，确认收货超时与套路一致。

(二)退款/投诉流程

1.申请未送达文件的时间调整和退款。

淘宝订单12月12日涨12.12，期间卖家可以有序高效服务下单。2019年12月12日00:00:23:59:59，买家“已买宝贝”在未完成订单退款功能中临时关闭页面，将于2019年12月13日00:00，

2.延期交货型退款/投诉申请时间调整

2017年12月12日至2017年12月18日23:59:59支付的淘宝订单，在2017年12月12日至2017年12月21日期间，买家不能选择【有货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的理由，也不能选择【未按约定时间发货】作为投诉的理由。由于上述原因，

3.卖家调整退款时间。

(1)2017年12月12日00:00:00至2017年12月26日23: 59: 59之间发起或修改的淘宝退款/退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起5日内处理，逾期不处理退款，自动达成退款协议。

(2)买家在2019年11月11日00:00:00至2019年11月25日23:59:59期间填写退货物流信息，消费者通过快递或特快专递退货的，卖家应在买家填写退货运单号后15日内处理。买家逾期未办理的，自动退还买家(虚拟品类除外)。

4.买家填写退货运单号的时间

对于卖方同意的退货申请，2017年11月11日00:00:00至2017年11月17日23: 59: 59，买方应在卖方批准退货申请之日起7日内完成退货文件编号，并在卖方批准退货申请之日起7日内自动关闭。

1.淘宝承诺暂时关闭产品的发货时间。淘宝承诺暂时关闭2019年11月9日16:00:00至2019年11月17日的商品发货时间。也就是说，所有商品的发货时间承诺在此期间不会显示。请务必关注卖家。

2，0 11月16: 00: 00 9，201916: 00: 00。第二次退款功能生成至2019年11月17日，订单暂时关闭。不接受0秒退款。0秒功能恢复20天后，订单历史不及时处理，只针对后续新增订单的效果。

以上小编给大家带来的就是这些，文章就介绍到这里。想了解更多家居电商，请持续关注家居售后服务电商运营官电商。

电商运营会为你更新最新最有用的电商资讯，电商规则淘宝，淘宝卖家淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！