淘宝双十一来临

本文主题是淘宝双十一的来临，淘宝客服，淘宝问答。

基金比较:

不要根据自己的喜好随意选择。一旦你错了，就会对活动的效果造成严重影响。有人说大促就是加热低价产品，那你就错了！活动宝贝是店里最受欢迎的。在买家眼里，销量越高，信誉越好，质量越好，服务越好。

周期优化工作:

宝贝标题优化:优化是每个宝贝标题必须做的一项特别重要的活动。众所周知，婴儿标题优化的自然流程变得更高，以提供对事件的保护。

主图和细节:主图突出了活动。产品详情页上的细节图和功能图不能夸张，但能真实体现。

调整时间:不建议将宝宝的下一帧时间安排在同一天。今年的“双十一”不是周末，所以很多人会在凌晨下单，所以去产品需要很长时间，所以需要设置产品下一帧的前三天。而且，宝贝，过了一两天的“双10-1”，你就可以挑一些漏网之鱼了。

销售:

要有金钱相关的优势，要符合推广活动，要有金钱转化率相关的盈利。

售后服务:

每年的“双11”都是对快递的极大考验。有的买家等了一周半才看到你发货，所以肯定不缺差评！所以卖家要先做好货源准备，甚至连夜准备，及时发货。最好不要超过星级期。和交付过程。虽然这是快递公司的问题，但是你不能忽视。是你，不是快递公司。你需要及时跟踪交货。按照这个地区的发货速度，如果发现超出正常时间3-5天还没到，需要咨询快递公司安抚买家。

客户服务:

“双10”也是对客服的主要考验。肯定有很多买家要求一定数量的宝贝参加活动，或者有没有优惠，怎么优惠等等。这就需要客服部门了解“二对一”的各种细节，才能准确清晰的回答买家。要提前做好大型推广机构的培训和准备工作。核心是大家熟悉的产品。需要提前培训和准备大型推广机构。核心是大家熟悉的产品。为了获得更好的转化，需要对店铺的所有活动进行培训，所有客服部门对所有活动都要透明清晰。为了解释和减少购买过程中的不确定性，让客户陷入困境，活动规则也是必要的。

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