最有看头的东南亚电商市场又哪些趋势呢

本文重点介绍淘宝、淘宝、淘宝问答。

从2016年初开始，中国电商巨头在东南亚开始了“战争”，不仅与当地电商平台竞争，还与亚马逊等全球巨头角力。开打不久的东南亚“电商大战”，比国内电商平台混战更有看点。它不仅与当地和国际电子商务巨头争夺霸权，还将电子商务生态系统中的第三方支付、物流配送和核心技术输入当地。“这不是电商平台之战，这是生态之间的战斗。”据业内人士透露。今天，边肖将与您分享东南亚电子商务市场最有趣的趋势。

1、移动支付

Lazada今年双11的销售表现突出。最重要的是，双11 70%的交易都是在移动设备上完成的。这说明移动设备已经迅速成为网购的首选。

虽然androidpay和applepay等支付方式在新加坡和马来西亚之外无法使用，但东南亚的本地移动支付选择越来越多。

在印度尼西亚，ponselpay是主要的电子支付企业。与此同时，泰国的linepay也取得了成功。

最后，中国的PayPal和微信PayPal也开始进入该地区，主要针对中国游客，在大型酒店和连锁餐厅中越来越常见。阿里巴巴和腾讯也开始在东南亚投资。

除了多样化的支付方式，2018年移动支付将广泛应用于零售店、电商网站和app。随着客户看到手机和电子钱包的价值和便利，手机的使用将会增加。预计东南亚移动对购物中心的投资将会增加，到2021年购物中心的价值将达到320亿美元。

2.日间服务

l2最近的一项研究发现，如果产品没有在同一天到达，四分之一的购物者会放弃他们的购物车。这说明客户的预期交货时间越来越短。

今年，“当日达”服务取得了一些发展。lazada在菲律宾和新加坡推出了lazadaexpress服务，但仅限于较大的城市和周边地区。

与此同时，亚马逊也在新加坡推广primenow服务。新加坡国土面积小，现代物流基础设施众多，是开展此类服务的理想之地，但要将服务扩展到整个东南亚，可能还需要一段时间。

目前东南亚地区也有一些小规模的当地零售商和渠道提供当天服务，但规模要小很多。在接下来的一年里，东南亚的客户将会看到更多的当天服务。

与此同时，物流服务如uberdeliver和grabexpress等。，据app介绍，也可以小规模促成当天送达。另一种按需配送服务lalamove，在一些城市，本地配送平均55分钟就能完成，可见这方面的潜力。

3.全程

在过去的一年里，企业一直在努力为客户创造更无缝的购物体验，以适应他们不断变化的购物习惯。明年，全渠道销售和客户服务将变得越来越重要。

零售商需要加强他们的移动体验，整合线上线下渠道来吸引客户。企业可以创建一个统一的、有组织的系统，以便更好地监控和连接客户的体验。

例如，大型电子零售商courtssingapore花了一年多的时间来讨论和设计新的零售概念和客户体验。Smartosc重新推出电子商务网站，以提升实体店的零售体验。

4.社交媒体通信和聊天机器人

有报道称，全球超过25亿用户的智能手机上至少安装了一款通讯app。企业可以使用社交通讯app与客户互动，增加更多个性化。

飞利浦照明(新加坡)发布了自己的新加坡facebook页面聊天机器人，用户可以通过该机器人了解更多关于产品和服务的信息，并直接从facebookmessenger购买产品。

社交传播的使用给了品牌更大的潜力。估计明年会有更多的品牌贡献通讯app的电商能力。

5.在商店购物

随着电商渠道的流量越来越大，一些品牌为了维护自己的品牌形象，会与渠道合作创建自己的店铺，为顾客提供新的体验和购物方式。

李维斯与亚马逊和lazada合作设计自己的商店。这种策略可以帮助levi's拥有自己的独立店铺，利用渠道的流量。

随着东南亚的电商渠道越来越普及，越来越多的品牌会转移到这些电商网站上，想办法一起开发自己的个性化页面，让自己脱颖而出。

此外，除了不断提升客户体验，品牌还积极寻找新的渠道和商机，以接触更多新客户。例如，保险公司aigmalaysia开始在lazada上销售产品。

6.区块链/加密货币

在电子商务领域，区块链最直接的用途就是使用加密货币作为客户支付选项。否则，区块链将被用于供应链、买卖和交付流程，以提供更安全的记录和跟踪信息以及更高效的解决方案。

新加坡已经开始在区块链投资，并尝试自己的加密货币。目前还不知道区块链及其加密货币在东南亚是如何体现的，但尽管如此，在全球范围内对区块链技能的投资将会增加，这将有助于使电子商务更安全、更高效、更易于 *** 作。

7.数据保护法案

最后，明年将出现立法变化，这将对全球电子商务商城产生严重影响。《通用数据保护法》(gdpr)将于2018年5月启动。虽然只影响欧盟公民，但可能会给全世界带来“余震”，改变用户数据处理方式。

这意味着电子商务零售商需要客户同意才能获取数据。由于新加坡是东盟最大的合作伙伴，也是欧盟的关键商业合作伙伴，新加坡企业需要提高警惕，否则将面临严厉罚款。

正是以上小编介绍了东南亚电商市场最有趣的趋势。相信你看完会有所了解。本文就介绍到这里，希望对你有所帮助。

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