线上企业主导的四大新零售变革特点

本文重点介绍淘宝，淘宝在线，淘宝问答。

新零售提出一年以来，线上巨头动作迅速，一些动作如参股、收购、开店、整合、创新、大数据、新技术、无人驾驶等。正在迅速展开。大部分线下企业还在原有思路、以往零售模式、零售理念的基础上思考变革；只有少数企业进行了重大变革和调整。今天，边肖将与您分享由在线企业引领的四大新零售变革的特点。

比如:阿里巴巴入股三江，间接入股联华，入股新华都，战略合作安百里；最近收购了大润发，又和星巴克有了新动作。JD.COM将开设100万家小店，与沃尔玛合作，发展7fresh、无人店、JD.COM 3c体验店等线下门店。近日，腾讯被曝参股永辉。

那么，网络巨头引领的新零售革命有什么特点呢？

1.零售将进入流量零售时代。

链家协会新任会长裴亮指出:零售需求创新就是流量零售。所谓流量零售，是指对客户要求更高、更注重客户、更注重营销客户的零售。

我的想法:未来零售运营的核心一定是围绕寻找客户、链接客户、影响客户、构建客户终身价值这条主线。

线上企业引领的新零售创新，一定是流量零售第一概念。通过技术手段，比如技术创新，改变目前的零售运营模式，通过实现客户全登记，改变零售企业不重视客户营销的做法。把所有客户变成“名姓”，变成数字化的客户。

现在盒马模式和永辉生活都有注册客户了。这就为以后有用的运营客户和营销客户打下了基础。

线上企业按照互联网的思路，会越来越重视流量的价值。当你走到线下，你会看到更多的线下流量资源，以及线下门店的导入价值。

对于推动零售流量零售方向的创新是非常有价值的。从关注产品到关注流量，从营销产品到营销客户，将带来极具历史意义的新零售创新。

2.勾兑是未来的首要方向。

阿里ceo张勇在12月9日的2017年中国商业领袖年会上宣布演讲时说:零售不应该分线上线下，只分数据驱动和非数据驱动。

从目前的发展趋势来看，线上零售和线下零售的概念基本已经成为历史。

在互联网环境下，企业在面对线上线下二维商城的需求时，需要认真探讨如何融合线上线下的方法来服务你的客户。线上线下商场本来就是一致的，符合你的政策和客户需求。线上线下切割对立肯定是不对的。

当时在商场环境下，需求企业考虑的是如何融合线下和线上二维商场，做好企业的运营。

保单是对你的保单客户线下和线上需求的准确洞察，以及如何用契合企业实际的线上和线下方式满足保单客户的需求。

只有线下商城不完美，只有线上商城不完美。融合线下和线上模式、更好的满意度政策以及顾客在商店和家里的需求是完美的购物中心策略。

3.用技术重构新零售模式将是首要方向。

鉴于线上企业的特殊基因，技术驱动将成为此轮新零售创新的重要驱动力。

阿里的重点是推动数据驱动的新零售创新。腾讯新零售将推动哪些技术创新？

数据驱动将改变零售效率。它将把过去经验驱动的零售运营转变为数据驱动的精准零售。

新零售时代，多层次、多行为、多标签的用户数据越来越重要。随着数据的不断积累，如何打通数据关联，构建多用户消费场景，利用场景驱动主动挖掘用户消费需求，正成为新零售创新的重要方向。

数据驱动的企业信息系统需求重构。以产品为中心的信息系统架构已经转变为以用户和客户为中心的信息系统。从静态数据系统到动态信息系统。从切割数据系统到完全相关的信息系统。

技术驱动的新零售创新，最终将推动零售企业的供应链体系、物流体系、营销体系、运营体系、企业组织架构的系统化创新。

4.好的零售资源会成为稀缺资源。

面对线上线下的快速融合，好的零售资源将成为稀缺资源。

所谓好的零售资源，首先是那些能产生更多流量的资源。从业态的划分来看，或许一些更贴近客户、具有高频属性的零售资源，一些在区域商场具有较强品牌价值的零售资源，一些具有较强创新发展活力的连锁品牌，会成为线上企业的重点。

正是以上小编介绍的线上企业引领的四大新零售变革的特点。相信你看完之后会有所了解。本文就介绍到这里，希望对你有所帮助。

想了解更多家居电商，请持续关注家居售后服务电商运营官电商。

电商运营者为您更新最有用的电商资讯，电商规则淘宝，淘宝网上淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！