淘宝会员群是什么

本文重点介绍淘宝会员、淘宝子群、淘宝问答。

会员群，匹配最强触达能力，定制社群功能，帮助品牌提升会员粘性，锁定店内活跃优质会员的长期稳定消费。一般群体，主要定位是沉淀店铺的高价值用户。4月27日起，会员群对天猫商家全面开放，商家可在群后台(liao.taobao.com)自行创建。

群体容量描述:每个品牌可以创建25个群体，每个群体有20个小组，每个小组可以容纳100人，即每个群体可以容纳2000人。单个商户会员群总容量为5万人。

会员群与原淘宝群的区别说明:

1.门槛差异:普通团入门槛可设置为重点店铺、消费金额、指定人群、密码输入；成员入群的门槛可以设置为购买成员和再购买成员。对于购买/复购会员超过20万的商家，会单独设置“会员和指定群”的门槛，方便商家更好的运营头部用户。

2.容量差异:普通群，单个子群成员500人，普通商户10万，群容量上限，最高群级别商户50万；会员制群，单个子群成员数为100人，群最大容量为50000人。

3.达成差异:普通群，无消息数字提醒，无手淘推送；会员已购买，有新闻号提醒，有手推。(备注:由于购买的会员群触达能力强，自动列表推荐不会在会员群内分发。)

【运营建议】:将优质购买会员沉淀到会员群中，将新会员和其他活跃用户沉淀到普通群中；对高价值用户进行精细化、特权化的分层运营，有助于增强其品牌粘性，促进其长期稳定消费。

成员集团-业务集团的建立和管理:

初始建群门槛:满足以下条件之一的商家可以提交方案申请使用会员群的权限

(1)天猫商家，50万店铺会员，2万群会员+

(2)天猫商家，会员商家等级为二级。

现在建群的门槛:对所有天猫商家开放，商家可以在群后台建自己的群！

建群第一步:想好如何运营会员群(想清楚再行动，事半功倍！)

A.业务计划

人群:你经营哪一群消费者？整理店铺会员数据，分析用户偏好；

股权:提供哪些专属福利？养成每周固定活动1-2天的思想；

服务:提供哪些专属服务？安排资深顾问，答疑解惑；

内容:提供哪些连续的内容？除了店铺活动同步，还有1-2个固定栏目的优质内容输出。

B.消息规划

明确发送时间、发送内容等。，且每天发送不超过6件；

计划周一至周日发送信息的频率和内容；

避免店铺活动无效重复同步，重复机器营销；

避免每天都是同样的新闻内容，没有新意，没有变化；

注意:正常聊天不受此限制。

第二步:登录群后台，创建成员群。

创建入口:进入后台管理-成员群，可以看到新的群入口；

基本信息:填写群名，群介绍，确定群门槛；

超级管理员:添加店铺的子账号成为超级管理员，一个群最多可以添加10个超级管理员。

群组建立步骤3:成员群组管理说明

查看列表:进入“成员组”目录，查看已创建的成员组列表；

修改信息:点击〖设置〗按钮，修改基本信息/管理员/群公告等信息；

分享:点击邀请获取群链接、二维码等信息。

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