淘宝开网店如何让顾客接受你推荐的商品

淘宝开网店如何让顾客接受你推荐的商品,第1张

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淘宝开网店如何让顾客接受你推荐的商品,淘宝开网店如何让顾客接受你推荐的商品,第2张淘宝开网店是为了销售商品和产品。访客进入网店,会有一定的“打探”几率。也就是说,流量可能会带来一定的咨询率,咨询率可以带来一定的购买率,这对于网店经营者来说是非常重要的。那么,客户在咨询的时候,如何才能做到“推荐的产品客户不反感”?今天,边肖将与您分享如何让客户接受您推荐的产品。

其实任何时候,客户咨询都是推销产品、引导购买的机会。无论是客服,网店经营者,还是网店店主,都应该抓住任何一个机会去和顾客咨询、沟通、交流,然后进行引导。

首先,客户的咨询,不要以为“他/她只是提问,我就可以回答”。

不认为“客户来咨询,简单回答客户的问题就够了”是错误的!

其次,虽然我们不能慢条斯理的回答客户的问题,但也不能做出如此显著的推荐!

客户说一句话,你说一百句话,所有的引荐和引导都必须是——在客户不厌烦的基础上提倡的,所以首先要确定客户属于哪一类咨询,结合客户的语言和用词来确定客户属于哪一类咨询,以及客户的气质和对产品引荐的容忍度,等等!

这看起来很高级,但实际 *** 作起来,不会太难,因为一个优秀的客服或者网店经营者,必须具备这样的技能。如果你连客户真正想要的是什么都不知道,你怎么推荐产品或者引导购买而不让客户厌烦呢?既然不能引导购买,那么客户咨询的意义不是为零吗?

网店要想不着痕迹的介绍产品,引导消费,还需要咨询客户信任你,从心灵深处相信你。他们听到你的介绍或者引导,不会马上觉得被困住,所以要离开。至于具体怎么 *** 作,边肖认为并不难。但是一定要明白,第一次接触的时候一定要给自己加分,让客户潜意识里觉得你是可靠的,值得信赖的,可以忽略的。只有这样,你才能取得客户的信任,才能做到“让客户不讨厌的把产品卖出去”!

这些是边肖向您推荐的产品。相信你看完之后会有所了解。本文就介绍到这里,希望对你有所帮助。

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