如何把网店好评率提升上去

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

所有网店卖家都希望所有买家能给自己的店铺好评。好评越多，对网店销量的影响最好。如何开网店？我们需要知道的是，很多买家在选择商品的时候，第一参考就是好评率高不高，所以好评率直接决定了网店未来的命运。

售后客户监督要做好。

卖出一个产品并不意味着这个产品的服务结束了。店铺卖家需要持续跟进，及时关注物流情况，了解货物是否按时送达客户手中，还要提醒客户保持电话畅通，保证产品顺利收货。这个小小的暗示，可能会让顾客感受到卖家的关怀。

及时联系客户，征求早期意见。

一般情况下，收到产品已收到的消息后，最好联系客户，征求客户意见。有的客户收到货后会自动给评论。卖家如何开网店？就是说一定要及时和客户沟通，随时查看客户是否在网络中给出了评论。如果他们给予好评，那当然是美妙的。

收到差评怎么办？

但是如果给了差评，这个时候就会自动和客户沟通。和客户沟通的时候，最好保持冷静，不要因为客户给差评就说一些轻率的话。首先你要和客户在线沟通，看客户是否在线。如果他们不在线，你可以直接打电话给客户，打电话时你应该诚实。如果有一些与产品质量有关的问题，可以根据实际情况与客户沟通。如果是卖家自己的问题，你应该自动承认错误，并给予一定的补偿，这样顾客才会愿意改正评论。但如果不是卖家的责任，就不要为难买家，而是用最真诚的情感打动对方。

以上是边肖给你介绍的网店好评率。相信你看完会有所了解。本文就介绍到这里，希望对你有所帮助。

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