10年实 *** 经验告诉你

本文主题是10年实战经验告诉你，淘宝问答。

店铺经营者都知道，店铺客流量大起大落是常有的事。我们需要做的，除了引流，就是维护流量，在这种流量的起伏中找到规律，掌控整个店铺的转化。那么当流量下降的时候，原因是什么呢？以下是做了10年实战经验的人给出的经验分享，告诉你十大淘宝宝贝流量下降的原因，然后做足准备！

1.行业市场的影响

这个不用担心，因为是宏观环境的影响。当市场整体下跌时，只要你的跌幅小于或等于市场的跌幅，就没必要处理。很多产品可能会因为淡季和特殊的市场环境出现问题而引起市场动荡。你可以打开商务顾问-市场-行业市场，然后选择你经营的类别查看:

比如这是手表的范畴。可以看出，最近一个月的走势还是比较平稳的，只是略有下降。如果你的店铺流量也处于这样一个稳定且略有下降的趋势，也不用担心。

2.产品生命周期进入衰退期。

所有的产品都有一个生命周期，线下和线上都一样。这个生命周期的表现是:当你进入衰退期，你的爆发流量开始稳步下降，加权关键词的数量和排名也在稳步下降。这个很好理解，因为淘宝总会推陈出新，总会给新产品一个机会。这从业务人员身上也能看出来。在业务人员-商品-商品效果-单品分析，这里可以看到单品搜索流量的趋势(尤其是爆款)

一般我们在无线端看最近30天移动搜索流量的变化趋势。爆炸到衰退期的明显变化就是这个搜索流量开始无休止的下降。当然我截图的这个宝贝是没有问题的，整体趋势还是上升的。

3.单品或店铺违规导致的流量下降。

在这一点上，我必须非常严肃的提醒大家:不要以为只有降级或者扣分的处罚，你的店铺流量才会受到影响。严格来说，你所有产品或者店铺的违法行为都会影响你的店铺流量。

影响的过程是:一是单个产品或店铺的违规行为会影响店铺的综合质量得分；那么店铺综合质量分的下降就会影响商品的排名，这里第一个就是爆款的排名。那么为什么经常有人发现自己违规，爆款流量会直线下降呢？根本原因就在这里。

当然，具体影响的大小取决于你的店铺基础。店铺基础越好，级别越高，这种影响会越小。相反，如果你是一个没有什么基础的新商店或小商店，那么一次违规可能会毁掉你所拥有的一切。

4.强劲的竞争对手已经出现。

这种情况在标准品类(或者卖和你一样质量的商品)比较常见。判断这个原因的时候，你可以看看你丢失的店铺:

在业务人员-竞争情报的主页上，您可以看到:

如果你发现亏损金额在持续上升，出现了新的亏损竞争对手，那么你可以去看看有没有强有力的竞争对手，卖和你一样(或相似)的东西，然后在价格上有绝对优势(尤其是标准品)；或者你卖的东西和你的产品相比有明显的风格优势，等等。

这种情况下，竞争对手往往通过直通车或者淘宝客积累了大量的销量，权重很快就会超过你，导致你店铺的免费搜索流量持续下降。这也可以通过寻找你的相似型号或相同型号来判断:

5.当重新编辑和优化婴儿

这种编辑优化导致流量下降，是很多淘宝卖家经常遇到的情况。包括修改标题、修改标题、手动改变细节页面、添加或减少SKU等。那为什么这种优化也容易导致流量下降呢？首先你要确定:既然淘宝或者天猫允许你编辑这个，就说明编辑本身不会影响搜索。

真正的影响是什么？是你修改编辑过的数据表现。比如你把原来加权的关键词换成权重不好的关键词；你更换的第一张图片和原图相比，点击率明显不好；你更换的详情页和原来相比，转化率明显不好，等等。

6.直通车开通后，客流量下降。

虽然这种现象很少，但是会发生，所以很多人得出了这样一个奇怪的结论:你的店铺流量有天花板。如果这个流量是通过直通车给你的，那么通过搜索给你的流量就会减少。多么简单的逻辑漏洞:那样的话，不是所有的店都有增长的机会，就不会有新的大店了吗？当然不是！

那么为什么你开车了，但是流量下降了呢？其实行为本身还是没有影响的，也就是说你开不开车不重要，重要的是你开车的效果。比如你开了直通车之后，点击率、转化率等各项数据指标都不好，那么搜索引擎会怎么想？

这个宝宝做不到。你看，卖出去的流量利用率这么低。我不能给他免费的搜索流量。我准备给那些数据表现好的宝宝。

7.店铺水平提高了，但是人流量下降了。

我们都可以理解，店铺级别下降，客流量下降，但是客流量上升不就意味着天花板上升了吗？这个时候流量应该会增加。为什么会下降？我觉得这种情况很多卖家都遇到过。原因是什么？

你的竞争对手变了。为了公平起见，淘宝不能让一个新开的店铺和顶级卖家竞争，所以在淘宝的竞争体系中，设计了一套同级别的竞争机制。就跟足球比赛一样，少年组和少年组比赛，成年组和成年组比赛，二级赛区互相比赛，一级赛区互相比赛。比如你以前在乙级联赛踢球，后来通过自己的努力升到了甲级。这个时候你要注意，你面临的第一个问题是你的竞争对手变强了。

本来你在乙级联赛的时候，竞争力就很强，匹配的流量更多。但是，到了甲A，这些优势都没了，你的流量反而可能下降。

8.到了卖腰的，店铺的销售率太差了。

销售率是多少？不需要多说。淘宝对滞销商品的定义是:最近90天没有销售，没有编辑的宝贝。这是滞销品。当你处于一、二级的时候，因为你的资源和实力的限制，淘宝的搜索引擎会重点关注你的单品运营能力。

所以大家会发现，你刚开始做淘宝的时候，做的往往是先突破，成为爆款的单品。这个时候，你的其他物品卖不出去也没关系。这个爆款可以支撑你整个店。但是随着你店铺等级的提高，当你达到第三级(腰卖家)的时候，搜索引擎就会开始评估你经营店铺的能力。

如果此时你仍然只有一两个爆款，其他产品都没有销量，那么你的店铺整体流量很可能会出现明显的下滑(当然最明显的表现就是爆款流量的下滑)。

9.店铺标签问题导致手淘首页流量下降。

这种流量下降的原因在最近一两年很明显。最近一两年，大家都发现自己的店宝来自淘客首页的流量有所增加，有时候会快速飙升，但很多时候，这种快速飙升的流量也很快就下去了。这是为什么呢？

首先你要注意的是，手淘首页的流量主要取决于店铺标签和商品标签。你的标签越清晰，来自手淘首页的流量就越多。举个例子，一开始你的店铺里都是适合低收入人群的产品，然后你开始陆续购买一些适合高收入人群的产品，这样会导致标签混乱，进而影响你首页的流量。

10.商店的DSR分数持续下降。

你可以在商业顾问-服务-评估档案中看到你的DSR分数的总体趋势。因为这是一个动态变化，所以可以预见的是，单日的涨跌不会影响权重(除非马上变绿)。但是如果继续上涨或者下跌，会影响你店铺的整体质量评分，进而影响搜索排名。

当然，流量下降的原因很多是综合的。大家要根据自己店铺的实际情况来决定。比如你开的服装店是季节性的。没有换季的时候，要考虑下一季的爆款，这样换季的时候，流量才不会措手不及；好了，以上是一些实践经验分享，希望对大家有帮助；想了解更多店铺运营的干货，收藏电商运营的电商网站，会持续为你更新！

电子商务经营者为您更新最有用的电子商务信息和电子商务规则。十年实战经验告诉你淘宝问答，了解更多电商资讯和行业动态，记得关注电商运营官！