整合淘宝违规行为相关处理方式

本文重点介绍淘宝，淘宝卖家，淘宝问答。

近年来，随着电子商务的不断扩大和普及，毫无疑问，电子商务的存在已经成为人们生活中不可或缺的重要组成部分。淘宝作为国内电商的领头羊，已经成为各大线下商家进军电商业务的首选渠道。如今，随着社会进入电商时代，淘宝平台上的商家也越来越多。在电商竞争日益激烈的环境下，淘宝有哪些违规行为？事后违规怎么处理？今天，边肖将和大家分享如何处理淘宝的违规行为。

1号:淘宝有哪些违规行为和扣分？

(1)发布禁售信息。

构成淘宝《禁售商品处理标准:禁售商品及信息清单相应违规处理》中一般违规的商品或信息

(2)发送垃圾信息

①在产品页面发布(同一垃圾信息场景下同一产品的违规次数):第一次警告，第二次产品下架，第三次产品下架扣0.2分，第四次产品删除扣2分。

②在店铺装修区等其他页面发帖:每次扣4分，删除店铺、移除店铺装修、限制店铺装修7天或关闭店铺。

③垃圾信息严重:6分/次，店铺所有产品下架。

(三)虚假交易

①单个产品涉嫌虚假交易:单个产品减权30天，如遇多次攻击，减权时间滚动计算。

②卖家第一次或第二次虚假交易行为:违法交易次数少于96次:只纠正卖家违法行为，不扣分；违规交易笔数96笔以上:每笔12分。

③卖家虚假交易行为第三次出击:违规交易笔数不足96笔:12分/次；违规次数达到96: 48分/次以上，全店产品下架；

(4)描述不一致。

①符合通例者，描述不符合第一项的场景:12分/次。

②如果符合通则，刻画不符合第二项的场景:6分/次；手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下，同一商品，首次扣3分；第二次及以上删除扣6分。

③通用条款中的描述与第3项中描述的场景不符:扣3分/次；手机、女装/女士精品、男装、保健食品/膳食营养补充食品类目下，对于同一商品，首次下架不扣分；第二次拆除扣3分；第三次删除扣6分。

(5)违反承诺

①违反通用条款中提到的第一个承诺者:6分/次。

②违反通用条款第2项所述承诺者:4分/次。

③违反通用条款第3项所述承诺的:谈判期间卖家自动付款的(产品实际交易额的5%作为违约金，最低不低于1元，最高不超过30元)，不扣违约金；但每累计3次扣3分；

协商期过后，如果淘宝介入，按照上述标准支付，扣3分/次。

如果违反规则建议索赔，不会强制支持索赔，买卖双方协商承认，不扣违约金。

(6)出价不买:12分/次，拍卖过程中最终确定的拍卖保证金按照淘宝拍卖交易处理标准的相关规定处理。

(7)恶意骚扰:12分/次。情节严重的，视为严重违规，48分/次。

(8)注册不当:12分/次

(9)未依法公开或更新营业执照信息:12分/次。

(10)不当使用他人权力:2分/次。

2号:淘宝违规后的处理方式。

一.违反相关性标准

希望淘宝的每一个流量都能得到最大限度的利用，让每一个购物的人都能得到最好的购物体验。最重要的是:你可以最高效的买到你“刚好”想要的产品。

1、错位的类别和特征

这种情况归结为高度无关的违规，不会有直接表现出来的机会。

处理:必须改正，没有商量的余地！

2.题目乱用关键词。

标题是用户了解产品信息的一个非常重要的环节，当然要符合关联性的规则。

①标题用了别人的品牌词。

②标题置顶与宝藏无关的最新热门热搜词。

③标题顶部用了非常“弱相关”的词。

3.特性中的相关特性值与产品说明中的不一致。

在填写宝物特征时，会有明确的特征值。如果您的详细信息页面上的描述显示了与明确特征值不一致的情况，也将被判定为相关性违规。

4.价格不一致。

售价是一个价格，然后在详情页是另一个价格。

还有一些关于相关性标准的其他违反:不准确的流量是通过各种方式引入的。这些流量进来后，无法转化，跳转率高，页面停留时间短，反而会影响产品的排名。

因此，需要保持高度的相关性。

第二，虚假交易违法行为

1.单次违规

虚假销售、评价、dsr评分、买家秀等。都是S单违。

①店铺数据异常:一般情况下，店铺的各项指标都比较稳定，淘宝搜索引擎的调查机制会确定你的合理范围。

如果超出合理范围，可能会被搜索引擎查到，要么直接判定违规，要么把超出合理范围的订单纳入小黑屋监控，不算权重。

②刷手入黑名单:被检查店铺的买家信息会被记录下来，当次数达到一定程度，就会进入黑名单。在这种情况下，可以监控购买行为。

③物流信息异常:大尺寸产品显示运费很低，快速确认收货等。

还有一些情况是正常的购物习惯突然被扭曲，异常情况可能导致监控，在S单的过程中，只是简单的监控刷卡区的价格。

2.通过换宝积累人气和销量。

换宝的具体形式如下:以换宝的形式积累销量或人气。

包括但不限于以下条件:标题、价格、图片、细节、材质等。原来的宝藏被纠正，使其成为另一个宝藏，并继续出售。

处罚很严厉:扣分、删除交易信息、下架产品，特别苛刻。

3.sku欺骗

Sku欺骗是指故意规避淘宝商品sku设定的规则，滥用商品特性(如包装)设定过低或不真实的价格等。，使产品排名第一(如价格排名)。

Sku作弊包括以下行为(包括但不限于):

A.误用产品功能(如包装)，在某宝销售常规产品、残次品、单机、样机、模型、二手等非常规产品；

B.误用产品功能(如包装)，而把常规产品和特殊产品如批发、断货、交换、赠送、押金、定金等混为一谈。在一个待售的宝库里；

C.误用产品功能(如包装)，在宝贝中销售常规产品和产品配件(如手机和充电器)；

D.误用产品功能(如套餐)并设定虚假价格；

E.误用产品功能(如包装)并在一个链接中销售不同的产品；

F.误用产品功能(如:套餐)，在一个环节销售不同材质的产品；

G.误用产品功能(如包装)，将不同容量的u盘放在一个链接中进行销售。

三、卖假、偷图等投诉被举报。

这种情况肯定会影响店铺的归纳质量得分，进而直接影响产品的自然搜索排名。

商店的综合质量得分:

①全店销售率:处理滞销产品，保证持续稳定更新，随时给搜索引擎新鲜感；

②持续改进②dsr评分:如果不能返现，从其他观点入手，比如小礼品，比如包装物流好，服务好；

③全店转化率的进步:直通车计划，拿精准词，那些转化率低的大词暂时停掉，全部用精准词来提振店铺的评分。

还有一些严重的违规:失信，失信！主要是为了保护客户的权益，所以处罚相当严厉。

(1)没有文字，直接扣4分。

A.应支持客户保证服务的“七天无理由退货”，但拒绝履行承诺；

B.确实应当承担退货承诺、残损修理、质量承诺等服务，而拒绝承担的；

C.买家选择支付宝担保买卖，卖家拒绝使用；

D.加入货到付款或卡支付服务的卖方拒绝或可能拒绝按照承诺的方式提供前述服务；

E.在买卖成交期间，卖方承诺给予买方除待售产品以外的礼品或发票等物品，但在实践中拒绝给予；

F.在销售过程中，卖方承诺退货、包修等服务。由他自己，但实践失败；

G.在买卖订立期间，卖方承诺承担交货或退货的运费，但实践并未落实；或者“七天无理由退货”包邮产品，卖家拒绝承担送货运费；

H.卖方违反其自己做出的其他承诺。

②不说话6分，问你怕不怕。

A.加入淘宝官方活动的卖家未能按照活动要求提供服务(发货时间除外)；

B.卖方参与“试用中心”的活动，但在买方注册成功后拒绝或延迟向买方发送承诺的试用产品。

就是上面小编给大家介绍的淘宝违规的相关处理方法。相信你看完会有所了解。本文就介绍到这里，希望对你有所帮助。

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