双十一数据复盘大纲

本文主题为双十一数据复盘大纲，淘宝访客，淘宝问答。

如何恢复11.11，拿下12.12？

(1)制定复盘大纲。

首先，你要制定出复盘的整体大纲。制定出大纲后，要按照大纲的各个目录进行拆分，逐级分析总结。

(2)数据导出

导出双11的数据，因为店铺的运营只是围绕着那些维度，销售额=访客*转化率*客单价。所以我们的分析总结也是围绕这些维度展开的。

(3)估算数据的比较

通过对比方案的预测和实际，可以看出访客、转化率、客单价哪一点不达标，进而分析不达标的原因，进而总结改进。(ps:这部分需要在双11前对全店做一个预估，以便对比预估)

(4)时间段数据分析

整体分析完了，那么我们就开始拆分各个时间段的数据，然后看各个时间段的数据，揣摩各个时间段的访客需求，然后针对各个时间段的访客做针对性的营销推广，从而更加合理的利用访客，提高店铺的整体转化率和营业额。(ps:数据导出方式可以通过生成电子经典、按时间段分析、导出数据、独立整理等方式)

(5)促进数据分析。

分析完以上，我们来分析一下推广。首先肯定会有人问，为什么会有两种形式？那是因为有两个不同的阶段，即热身期和高潮期。顾名思义，热身期就是大推前的热身和预测。整个预热期是当天双11爆发的基础，所以这期间需要做的一切都是围绕当天双11进行的。双11能否完成他的目标，也与他在热身期间所做的一切息息相关。(ps:如果没有数据，可以空，按照店家做的推广方式填写数据)

(6)商品销售分析

选择比努力更重要。商品是运营的核心。如果选错了商品，无论你的运营技巧和推广技巧有多好，都很难达到预期的效果。所以，选对商品是运营的第一步，也是最重要的一步。而且我们也可以通过对商品销售的分析来制定我们下一步的推广方向和下一步的主打款式。一般来说，双11当天会冒出很多黑马产品。黑马产品一般都不好卖，但是突然爆发大促。其实这款很有潜力，可以作为未来的旗舰机型。

(7)数据汇总

这部分内容需要结合以上数据进行总结，然后给出解决方案，避免下次大促或者双12出现同样的问题。比如商品的选择是否正确，库存是否充足？流量是否充足？是否需要考虑一些补充的流量通道？视觉方面能营造氛围吗？能否突出卖点，吸引成交，提高转化率？客服是否引导客户多拍，提高客户订单？有没有提示付款提高订单转化率？如果没有，是否需要列出这些问题的解决方案，然后在接下来的大促或者双12中进行优化改进？

(8)双十二目标设定

王健林说要先定一个小目标，所以也需要先定一个小目标，比如100块。不是给我100块吗？好了，那么设定了目标之后，如何才能实现呢？那么就要回归销售定律:销售额=访客数*转化率*客单价。结合店铺10月份的数据，再分解出双十二当天需要进来多少访客，转化率，客单价，从而达到设定的目标，然后再思考如何在预热期间达到分解的指标。

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